Gamdom Casino - Il giocatore chiede aiuto.

Ho giocato con Gamdom e avevo scoperto a mie spese che c'erano 2 sessioni separate dello stesso gioco in corso perché avevo il misuratore su Lava Gold fino alla penultima tacca. Poi mi impegno e deposito la pianificazione al termine del ciclo. Mi rimetto in gioco e ho iniziato a giocare e mi sono accorto che il metro è a metà... avrei giurato che fosse più alto.... Quindi sono confuso e sto già perdendo soldi e sto cercando di cogliere l'idea ecco perché sarei stato così impegnato a 6,75 una scommessa quando il metro è solo a metà? Quindi ho cercato di trarne il meglio e ho fallito orribilmente. Mi mancavano 3 tacche per finire a quel punto. Quindi mi sono seduto lì a pensare a cosa diavolo stavo pensando? Quindi vado a fare clic e ho notato che il contatore era diverso per USD e LTC! Sono incazzato a questo punto perché non c'era nessun avviso. Non ho mai depositato con USD prima di quel momento, ma poi ho ricordato che il rakeback è dato in USD. Ho praticamente sprecato quei soldi quando avrei potuto finire l'altro che stavo pianificando di finire, ma invece sto sprecando soldi per prendere un altro ciclo fino all'altro solo così possono entrambi sedersi in cima e non essere in grado nemmeno di finire uno. Quindi vado a lamentarmi con il personale affermando che questo ha davvero ostacolato i miei piani e perché non ne sono stato informato in anticipo? Questa è un'informazione importante soprattutto a 6,75 una scommessa!!! I giochi a quel punto dovevano aver mangiato qualche centinaio di pezzi. Quindi ricevo segnali contrastanti dal personale e deposito di nuovo e porto il contatore dove si trova l'altro e perdo tutti i soldi. Sono incazzato e faccio uno screenshot di entrambi i giochi e ora sembrano identici ... Ho ancora pensato che fossero 2 giochi separati però. Stavo ancora concentrando la mia mente su quella parte. Quindi uno dei dipendenti ha detto che lo esaminerà e io gli dico che ora sono davvero a corto di soldi a causa di questo problema e che avrei cercato di spendere ciò che mi era rimasto cercando di completarne uno e aspettare l'altro. L'ho completato e stavo andando bene, quindi ho deciso di rilanciare la scommessa e ho fallito a metà del metro. Un po' a corto di soldi, avevo un ultimo piano. Per completare i 6,75 metri ancora a 2 tacche di distanza, quindi utilizzare i soldi di quello per finire le 16,75. Pensavo di non averne abbastanza, quindi ho cercato di accumulare i miei fondi giocando a un altro gioco e ho fallito. Sono un vero pasticcio a questo punto perché quella palla curva mi ha incasinato. Poi vado a controllare il gioco delle 6.75 ed è in linea con il gioco delle 16.75!!! Stavo impazzendo, poi stavo cercando di contattare l'assistenza e li ho beccati mentre cercavano di truffarmi!!! Stavano cercando di farmi pensare che fosse colpa mia in qualche modo! Sono abbastanza sicuro che quando mi sono lamentato per la prima volta del fatto che fossero 2 giochi separati, in qualche modo li hanno uniti nonostante avessi detto che se avessi pagato per ottenere entrambi così in alto e fossero gli stessi, sarei andato fuori di testa. Poi, sapendo che era esattamente così, stavano cercando di cambiarlo su di me in ogni modo possibile e ha quasi funzionato se non l'avessi confrontato con il mio account BCgame. Il supporto stava cercando di dire che poiché ho cambiato la scommessa su uno ha cambiato l'altro in modo che corrisponda a quello su cui ho cambiato la scommessa!!! Ha detto problema risolto. Insegnarti a cambiare la scommessa su una prossima volta è quello che ha detto. Stava per riempirmi la testa di bugie e farmi credere e pagare per questo!!! Questo fino a quando ho guardato BCGAME e ho visto che avevo 3 sessioni diverse con lo stesso gioco a 3 diverse dimensioni di scommessa con 3 diverse criptovalute !! Non potevo credere a questo ragazzo! Stava onestamente cercando di farmi credere che non avessero manomesso i miei giochi!!! Non posso credere a questi ragazzi! Mi hanno tolto circa un bonus di 400-600 dollari e hanno unito i giochi! Poi ho un bonus a metà strada per completare alle 16.75 una scommessa ma non posso più fidarmi di questi ragazzi!! Ho perso un sacco di soldi e la situazione in cui mi hanno messo è semplicemente orribile! Avevo le mie finanze in ordine fino a quella palla curva con i giochi separati. Poi ho compensato e prelevato più soldi pensando di avere 2 bonus su cui avrei potuto incassare. Ho pagato per portarli entrambi quasi completati a 6,75 un giro!!!! Era super costoso e ha creato un vero caos nella mia vita in questo momento perché ho commesso l'errore e ho cercato di correggere la rotta per essere sabotato e negato in cosa ho messo metà di quei soldi! Poi ho preso i soldi che ho guadagnato da quello che ho dovuto completare e li ho affondati in quello delle 16.75 che avevo a metà ma non riesco a completarlo perché all'inizio hanno manomesso il mio account! Quindi i miei progressi e tutto è incasinato! Ho soldi scomparsi! Non dovrei essere così lontano per questo! Questo è semplicemente ridicolo e per tutto il tempo mi hanno fatto sentire come se stessi immaginando le cose!!! Come se me lo fossi inventato!!!

Caro David,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa.

Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò insieme a qualsiasi prova a supporto, in modo da poter raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Cristina

Non ho nulla di tutto ciò, non hanno un'opzione per salvarlo

Non hanno nemmeno un'opzione per vedere la mia cronologia delle transazioni.

Sono tornato a parlare con il ragazzo. Il suo nome è Michael. Mi ha detto che non ero pazzo e che stavo giocando a 2 partite separate. Ha detto che quando ho rilanciato la scommessa su uno ho perso l'altro!!! Come è possibile?! Ora i giochi sono uniti ed esattamente gli stessi e rimangono gli stessi!!! Sono entrambi alla nuova puntata delle 16.75!

Ok, ecco l'accordo. Ho perso soldi avendo 2 giochi in corso. Voglio solo indietro i soldi del gioco che ho perso. Perché non potevo incassarlo. Questo gioco si chiama Lava Gold e ti salva il posto sul contatore così posso sempre tornarci. La mia ipotesi è che quando mi sono lamentato hanno in qualche modo unito i giochi e non vogliono rendere conto dei soldi persi da uno. Ho speso centinaia di dollari per far finire entrambi i giochi. Il gioco che porta i giochi in cima è costoso, ma il bonus alla fine ne vale la pena. Quindi questo gioco avrebbe dovuto salvarli entrambi e sono stato in grado di finirne solo uno prima che entrambi si unissero. Anche l'altro avrebbe dovuto essere a 2 tacche dall'alto. Quindi, quando ne ho ottenuto uno quasi finito, ho depositato e sono tornato indietro e ho iniziato a giocare e ho capito che non era dove pensavo di essere, ma pensavo che stavo perdendo la testa! Non ho mai sognato che ci fossero 2 giochi separati finché non ho iniziato a giocare con le impostazioni e ho trovato quello originale su cui stavo lavorando cambiando la valuta da LTC a USD. Quindi questo è il motivo per cui mi sono lamentato e li ho informati che avrei cercato di far passare l'uno e se avessi potuto farlo avrei semplicemente preso l'altro. Quindi a questo punto sono d'accordo con 2 giochi diversi. Ho accettato la colpa per non averlo saputo. Ma poi ho finito quello e ho iniziato una nuova puntata di 16.75 e l'ho fatto a metà e poi sono tornato a quello di 6.75 ed è finito!!! Sono entrambi alle 16.75 e restano uguali! Quindi ho perso tutti i progressi e la ricompensa che era COSTOSO per arrivare dov'era.

Grazie mille Davide per la tua risposta. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Matej ( matej@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Ciao David.

Mi dispiace per i tuoi problemi.

Vorrei invitare il rappresentante del casinò nel caso.

Per favore, spiegaci cosa è successo e perché i progressi di David nel gioco sono andati persi.

So cosa ha cercato di dirmi, ma ecco perché non è possibile. Stavo giocando a 2 giochi separati prima di acquisire questa schermata di entrambi i giochi. Ti ricordo che l'ho preso pensando ancora che fossero 2 giochi diversi. Avevo 2 livelli diversi prima. Ho pensato che stavo tornando a un gioco che era a un passo dal finire il ciclo. Poi deposito e torno indietro, impegnato, e inizio a girare e mi sono reso conto che non sembrava lo stesso gioco. Ho continuato a girare e ho pensato che stavo perdendo la testa, ma era già stato deciso prima di effettuare il deposito che avrei finito il gioco. Con il tempo che ho speso tutti quei soldi sono riuscito a capire perché avrei pensato che fosse una buona idea continuare quel gioco quando era a metà strada. Non avrei giurato che fosse appena prima del bonus. Sono abbastanza certo ora che era sull'ultima tacca. Sto ottenendo una memoria fotografica piuttosto vivida sull'argomento ora che non sono così sconvolto e ho avuto la possibilità di calmarmi. Mi sono lamentato di nuovo e ho appena detto al personale che avrei usato l'ultimo pezzo dei miei soldi per cercare di completare il ciclo che avevo ripreso che era a metà strada. Avevo ottenuto fino a 3 tacche rimaste prima del bonus. Ho fatto un altro deposito e l'ho alzato solo di un livello in più, quindi ero a 2 tacche di distanza dal bonus. Qui è dove ho preso una schermata di entrambi i giochi presumendo ancora che fossero giochi diversi. Ero molto arrabbiato per non aver prestato attenzione alle schermate. Li ho mandati ed eccoli qui.

Quindi questo è prima di completare il ciclo su quello che è stato ripreso a metà dopo che ho già ottenuto quello in USD fino all'ultima tacca. Ero così sconvolto che non riuscivo a ricordare in quel momento se ero dalla penultima all'ultima tacca o dall'ultima. Ho solo pensato che fossero ancora 2 giochi separati. È stato un altro agente del personale di supporto a farmi notare che sembravano esattamente lo stesso gioco. In quel momento ho guardato e ho visto che l'unico modo per capire la differenza è che si ha un saldo di 7 centesimi. Questo è quando ho detto loro che avrei saltato fuori che in qualche modo hanno unito i giochi. Non pensavo fosse possibile collegarli e scollegarli perché mi dicevano che non avevano alcun controllo sui giochi. Inizialmente mi hanno detto di contattare Betsoft e lamentarsi con loro a causa di questo tentativo di deviare la colpa. Ho pensato in qualche modo, da quando ho lasciato uno dei giochi, caricano per impostazione predefinita un determinato layout che non ha nulla a che fare con i giri precedenti. Ho passato un sacco di tempo a cercare di convincerli di ciò che già sapevano o che uno o più di loro stava cercando di nascondere... Che hanno unito i giochi dopo che mi sono lamentato della mancanza di avviso che c'erano 2 giochi separati. Quindi ci sono prove che non stava rilanciando la scommessa che ha unito di nuovo i giochi. Quelli sono stati presi prima del completamento del ciclo su uno dopo di che ho alzato la scommessa e ho finito di nuovo i soldi a metà del metro. È stato allora che ho deciso di controllare e vedere se l'altro modo era ancora nello stesso posto in cui si trovava l'ultima volta che l'ho giocato e questo è quello che ho visto.

Erano ancora legati insieme. Questo è quando ho capito che in qualche modo avevano unito i giochi e stavano cercando di inventare ogni scusa possibile per provare a ribaltare la situazione su Mew e far capire che era colpa mia in modo che potessero tenere i soldi che ho sprecato per questo gioco per niente portandone uno fino in cima.

A proposito, non voglio che tutti i soldi che ho speso vengano restituiti. Voglio solo essere ricompensato per i soldi che ho perso raggiungendo il livello in cui ero in una delle sessioni e non essendo in grado di continuare i miei progressi.

Ma non accadrà mai, vero?

Vedremo. Non perdere la speranza.

Signore. Mi sono successe così tante cose brutte. I casinò mi hanno negato i servizi di gioco responsabile. Direttamente bugiarda sulla possibilità di limitare le mie spese senza chiudere il mio account. Se avessi avuto un prelievo in attesa della chiusura del mio account, sarebbe stato complicato. Quindi hanno mentito e mi è costato caro. Si sono rifiutati di assumersi la responsabilità. Hanno ancora una reputazione perfetta. Ho avuto casinò che uniscono giochi a cui ho giocato e non mi competono. Ho avuto quasi tutti i Casio con cui gioco a commettere frodi a spese dei giocatori e invece ci obbligano a definire voi persone che vi impongono. Ho visto i risultati del 99,5 percento dei miei incontri nei casinò finire a loro favore. Circa lo 0,5 percento mi ha dato la possibilità di prelevare più di quanto avessi depositato. Nessuno di loro ha mai subito conseguenze. L'ho sempre fatto. Stanno chiaramente infrangendo non solo la legge di Curaçao, ma anche le leggi sui beni e servizi dei Paesi Bassi, dell'Inghilterra e internazionali. Stanno anche ottenendo approvazioni e valutazioni elevate per aver truffato le persone ovunque. Nessuno di questi casinò è onesto e trasparente. Voi persone potete vedere da soli. Lo vedi sempre. Ma per qualche ragione, siti come il tuo, l'unica linea nella sabbia che dobbiamo tracciare, aiutarli e consentire loro di continuare a fare tutto questo senza ripercussioni. In realtà ottengono buoni voti e feedback positivi! Non so dirti quante volte ho giocato. Ognuno di questi casinò in cui ho giocato praticamente. Giocherò e vincerò. Posso vincere per un periodo di tempo molto molto lungo. Poi alzerò la scommessa e ogni volta che quei maledetti giochi smetteranno di mettere in palio vittorie. I giochi si adeguano costantemente alle nostre azioni. Ora, come è casuale? Come può qualcosa essere casuale e quindi reagire all'input? Mi piaceva molto il gioco d'azzardo. Poi ho iniziato a giocare online e mi sono divertito finché non ho capito cosa stava succedendo. Voglio dire, quanto possono essere ovvie le persone quando creano una truffa e la travestono da casinò. Il gioco d'azzardo è dove entrambe le parti rischiano qualcosa in cambio di un vantaggio. Quando una parte non rischia mai, non sta giocando d'azzardo. Il vantaggio della casa è tutto ciò di cui hanno bisogno per fare soldi. Ma poi devono manipolare anche i risultati? Mi dispiace, ma niente è giusto e casuale quando giochi e vinci e hai la garanzia di ottenere una serie di sconfitte subito dopo dove deve riprendersi tutti i soldi prima di poter vincere di nuovo. Questo è tutto ciò che ho visto online. A parte lo 0,5 percento delle volte che ho il cielo aperto e all'improvviso non posso perdere. È predeterminato. Devi colpire l'algoritmo giusto. Quindi più o meno se non colpisci l'algoritmo giusto. Giochi e giochi e giochi e non ti rendi conto per tutto il tempo che stavi giocando che avevi una possibilità dello zero percento di vincere. È semplicemente orribile. Non è gioco d'azzardo. Voglio dire, quando qualcuno metterà in discussione questi ragazzi? Ritenerli responsabili? Ragazzi…. Guarda questi casinò... guarda i risultati. Guarda quanti soldi guadagnano questi ragazzi e non premiano quasi mai le persone. Gioco in casinò che offrono di vedere tutte le scommesse recenti fatte. In fondo alla lista c'è il rosso per le sconfitte e forse 1-3 il verde su circa 50 scommesse. Voglio dire dannazione. È chiaro che ci stanno mentendo e la verità è nei risultati. A nessuno importa. Ho avuto casinò che hanno il mio paese nella lista nera, mi hanno permesso di giocare lì e spendere soldi per essere derubato fino in fondo. Finisco per spendere somme di denaro ridicole. Mai avere un prelievo. Mi incazzo perché è semplicemente avido. Mi lamento con lo staff e scoprono che sono nella lista nera e finiscono per prendermi a calci e guadagnare tutti quei soldi che sto spendendo per progredire in un sistema di classifica e per i bonus che non vedrò mai. Inoltre tutti i soldi che ho speso sono andati. Diranno che è colpa mia quando la legge afferma chiaramente che un requisito minimo per i casinò è che il DPRO dovrebbe utilizzare il blocco geografico per avere una licenza.

Vedi... Voglio dire, come posso non perdere la speranza? Non voglio dover scrivere cento casi a un avvocato a Curacao. Voglio solo essere in grado di godermi ciò che viene pubblicizzato. Non sono i giochi con cui ho problemi. Sono i casinò che stanno truffando i giocatori con informazioni false o fuorvianti, cercando di ottenere più soldi da loro. Ogni volta che informo un casinò sui problemi che ha chiaramente, devono iniziare gli stessi vecchi trucchi e schemi che sembrano fare tutti. Mi mentono e mi assicurano che ho torto sulle mie supposizioni. Oh ragazzo... Allora indovina un po'. È lì che non mi piace essere quello che sono. Lascio che le persone che tentano di riparare una truffa con un'altra truffa imparino a proprie spese che non va bene. Discuto con loro e dico loro che hanno torto, ma non possono ammetterlo e mi forniscono informazioni che devo vedere di persona se sono vere o meno. Indagherò perché ho tutto il diritto di sapere se vengo truffato per i miei soldi. Questo non dovrebbe accadere. Che tipo di persona sarei se sapessi che questi ragazzi stanno truffando le persone e me ne andassi e permettessi loro di continuare a farlo? Mi dispiace, ma il casinò e chiunque altro possono dire quello che vogliono. I risultati sono la chiave che svela il mistero. Ricorda questo, posso creare un gioco con un rtp del 99,999999999 percento e nessuno ci guadagnerebbe un centesimo. Triste ma vero. Sommiamo tutte le qualità di truffa di questi casinò. I termini e le condizioni. Il fatto che non si assumano alcuna responsabilità per il software che ci forniscono. Non rimborsano mai i soldi anche se avevi 0 possibilità di vincere. Non hanno alcun regolamento. Le loro affermazioni contraddicono il software. Sono poco professionali. Dicono che non hanno alcuna influenza sui giochi quando impostano l'RTP sulle impostazioni più basse e pubblicizzano quelle più alte. La maggior parte delle persone che giocano lì hanno risentimento. Creano bonus che sabotano le persone più che aiutarle. Prendono denaro all'istante e impiegano 4 settimane per consentire alle persone di ritirarsi. hanno un sacco di aiuto per il gioco d'azzardo per le persone che stanno rovinando la loro vita. Siamo onesti qui... La gente non avrebbe bisogno di aiuto con la dipendenza dal gioco se non fosse fatta per distruggere le persone. Ecco come puoi dire che probabilmente è una truffa. Non c'è motivo per cui il gioco d'azzardo debba essere così avido e unilaterale. Chiunque abbia detto che tutto questo non comporta rischi per la merda del casinò è che il gioco d'azzardo sta mentendo e probabilmente sta facendo soldi in qualche modo con i casinò. Il gioco d'azzardo esiste da sempre. Non deve essere pericoloso a meno che una parte non stia letteralmente approfittando di un'altra. Una parte deve dare valore al denaro rispetto a una vita umana per renderla pericolosa. A meno che non ci sia l'opportunità, non c'è alcuna possibilità che accada. Una cosa che so è che è colpa dei casinò per essere truffatori e truffatori e mentire ai clienti che creano le situazioni peggiori. Quindi incolpano il cliente quando ha creato l'intero sistema per prendere di mira le vulnerabilità che sfruttano tali punti deboli. È come uno spacciatore che incolpa il tossicodipendente, o un dottore che incolpa il paziente di essere dipendente dagli oppiacei quando li ha prescritti in eccesso. O anche un'azienda alimentare che incolpa le persone che lo mangiano e si ammalano di essere la ragione per cui il problema esiste e di non assumersene la responsabilità.

Vuoi sentire la verità... Eccola... I casinò hanno finto di essere preoccupati per il danno che stava arrecando alla vita di alcune persone fingendo di conformarsi ed essere in linea con i servizi di aiuto che in realtà sta manipolando e tirando le fila solo per poter rendere i loro giochi ancora peggiori e più devastanti. Allora sai cosa hanno fatto? Hanno iniziato a utilizzare questi servizi di aiuto e l'idea di portare la loro avidità un passo avanti. Questa è la loro ragione per sbarazzarsi delle persone che sono incazzate per essere state truffate. Cercano di incastrarci con la dipendenza dal gioco! Come se non avessimo il controllo perfetto delle nostre azioni e scelte e fossimo solo incazzati perché dopo aver speso centinaia o migliaia. Ci rendiamo conto che veniamo truffati e nutriti con ogni scusa del pianeta per spremere ogni centesimo che possono ottenere da noi in modo che possano perdere un cliente e quindi quel cliente può inciampare accidentalmente in un altro dei loro siti gemellati che gestiscono proprio per questo motivo . Se avessero clienti felici e contenti che non sapevano di essere stati truffati, non avrebbero dovuto avere un sacco di altri casinò. Stanno solo cercando di massimizzare i loro profitti piazzando mine dappertutto mentre chiamano i giochi giusti che hanno il potenziale per essere una perdita del 100 percento per i clienti. Preferirebbero perdere un cliente che ha il potenziale per essere lì per tutta la vita utilizzando il loro servizio solo per non far valere le loro garanzie e mantenere invece 5 dollari. Giuro su Dio. Sai come dire che un casinò è una truffa? Vai allo staff di supporto con un problema reale. Guarda dove ti porta.

Se non vogliono rendere conto delle loro azioni e negare a un cliente il diritto di riavere ciò che hanno portato via, allora riavrò tutti i miei soldi. Il modo più difficile. Perché dubito fortemente che Casino Guru farà qualcosa al riguardo oltre ad aggiungere un altro punto alla loro reputazione ed eliminare questi messaggi. Non è quella la routine? Se mi possono essere negati i servizi di gioco responsabile ed essere nutrito con una bugia che mi è costata dei soldi, allora questo non dovrebbe essere niente... Oh beh.. Anche questo è successo a voi ragazzi. Sarò perplesso dappertutto e si dimostrerà che è la stessa cosa che sono.

Ciao David.

Innanzitutto mi dispiace per quello che ti è successo.

Vorrei ricordare che il gioco d'azzardo significa divertirsi e non guadagnare soldi. La mia raccomandazione a tutti è di depositare solo denaro che puoi permetterti di perdere.

Sfortuna di seguito, qui dipende dalla variabilità del gioco e dall'RTP. Questo argomento è per una discussione più ampia e posso solo consigliarti di leggere i nostri materiali e video didattici. L'RTP teorico è calcolato su un'enorme quantità di giri (slot), quindi è difficile dire quanti giri hai fatto quando hai avuto "sfortuna di seguito".

Posso sicuramente dirti che ci sono casinò onesti là fuori dove puoi essere sicuro che ti tratteranno bene, ma devi cercare casinò con un buon regolatore in cui le possibilità di comportamenti complicati sono molto basse. (e sempre un modo per presentare un reclamo all'autorità di regolamentazione)

Se hai dubbi su di noi, puoi controllare i nostri reclami risolti. Credo che il nostro lavoro parli da sé. Siamo sempre dalla parte dell'equità.

In questo reclamo ho bisogno di sapere cosa è successo dal casinò per poter prendere una decisione. Quindi per favore sii paziente. Di solito ci vogliono 7+7 giorni per chiudere il reclamo nella situazione quando il casinò non risponde. (a causa della guerra 7+7+7)

Se i ragazzi dell'assistenza sono stati maleducati, tieni presente che le persone dell'assistenza sono meno addestrate e rappresentano nel casinò il livello più basso. Vengono spesso sostituiti e non sempre possono davvero aiutare. Un giorno vuoi piangere dalla loro risposta e un altro giorno parli con un professionista dedicato.

Ora sto estendendo il timer per altri 7 giorni. Se il casinò non ha risposto durante questo lasso di tempo, chiuderemo il caso come irrisolto, il che avrà un impatto sulla valutazione del casinò. (come puoi vedere siamo onesti, solo i casi chiusi hanno un impatto sulla valutazione dei casinò, non i casi in corso di indagine)

Non riesco proprio a dimenticare il fatto che i loro dipendenti sono dietro le quinte che cancellano accidentalmente i dati probabilmente, ma perché il loro errore dovrebbe costare a me e non a loro quando non l'ho fatto e non posso fare nulla al gioco per farlo dividere metti mi piace e poi unisci. Poi cercano di farmi sentire come se fosse colpa mia invece di risarcirmi per i soldi che hanno sabotato dal mio conto? Odio dirlo ragazzi, ma nessuno giocherebbe se dovessimo spendere soldi e praticamente non garantire nessuna ricompensa o ritorno. Non è di questo che si tratta per qualsiasi cliente. Non puoi pubblicizzare un servizio che dovrebbe riguardare la fortuna e forse qualche abilità mescolata con la speranza di una ricompensa e dirci che dovremmo aspettarci di perdere i nostri soldi dopo che ci hanno truffato per questo. Non fa parte dell'accordo. Quello che vediamo è quello che dovremmo ottenere. Non ci sono scuse per manipolare le persone e fuorviarle di proposito con l'intenzione di sottoporle a risultati unilaterali e senza alcuna possibilità. La possibilità è così piccola che non puoi nemmeno contarla come una. Qualsiasi pubblicità ingannevole o informazione ingannevole che comprometta la capacità dei clienti di prendere una decisione responsabile è una frode. Per legge. La frode annulla qualsiasi contratto, parlato, scritto, non detto... Le leggi internazionali su beni e servizi si applicano anche ai casinò. Ragazzi, non potete continuare a permettere a questi casinò di infrangere le leggi internazionali e di trarre profitto dalle frodi per di più. Voglio dire, dai, lo stanno facendo tutti e pensano che sia ok e voi ragazzi vi state aggiungendo per farlo suonare ancora meglio! poi entriamo e vediamo i termini e le condizioni?! Ma stai scherzando? questo casinò ha una perfetta reputazione di truffare le persone è quello che è.

Quindi se la cavano sabotando il mio gioco... Non si preoccupano nemmeno di risarcirmi, anche se ho pensato che fosse colpa loro se sono stato ingannato senza soldi e ho negato la ricompensa per questo. meraviglioso. Fammi indovinare... Perdono solo 0,3 punti.

Mi dispiace, David, sembra che il casinò non risponda.

Per questo motivo, contrassegneremo il tuo reclamo come irrisolto nel nostro sistema, il che danneggerà la valutazione del casinò. Gli altri giocatori potranno vedere il tuo reclamo e prendere la decisione di giocare in questo casinò sulla base di quello.

Vorrei ricordare che abbiamo una formula per calcolare la valutazione del casinò. Maggiori informazioni sul funzionamento del nostro sistema di valutazione sono disponibili qui: https://casino.guru/our-casino-reviews

In questo caso, non sappiamo cosa sia successo esattamente e l'importo che stai chiedendo è solo teorico.

Pertanto, non puoi aspettarti che un caso del genere influisca in modo significativo sulla valutazione del casinò.

Abbiamo riaperto questo reclamo su richiesta del casinò Gamdom Casino. Vorremmo concedere a questo caso un'altra possibilità per essere risolto e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.

Ciao Majik6996,

Mi dispiace apprendere dell'esperienza che hai avuto con il nostro team di supporto e della confusione che hai dovuto affrontare durante il gioco d'azzardo. È consuetudine poiché la maggior parte dei siti di gioco d'azzardo che utilizzano più valute hanno un GameID diverso contrassegnato per ciascuno, in modo che i progressi non vengano persi quando vengono apportate modifiche al front-end. Questo spiega nel tuo caso perché hai avuto progressi diversi in USD e LTC e anche perché i tuoi progressi sono cambiati anche quando hai cambiato l'importo della tua scommessa (combatte l'abuso - scommettendo $ 6 ripetutamente fino all'ultima tacca e poi aumentando la dimensione della scommessa a $ 16 a cercare di attivare un bonus più alto all'ultimo secondo). Anche per quanto riguarda la tua affermazione secondo cui abbiamo manomesso il tuo account è falsa in quanto stiamo semplicemente rispecchiando i dati di gioco che i fornitori di slot ci forniscono. Ciò significa che non abbiamo il codice sorgente per i giochi a cui stai giocando.

Se puoi rispondere con il tuo nome utente, ID utente o indirizzo e-mail associato al tuo account Gamdom, indagherò ufficialmente sulla comunicazione con il nostro team di supporto insieme alle scommesse che hai fatto sullo slot Lava Gold.

Distinti saluti,

Felice

Ciao Majik6996,

Purtroppo posso assicurarti che i dati di gioco non sono stati uniti. Se desideri elevare ulteriormente questo livello, possiamo portare tutte le informazioni sulla scommessa in nostro possesso al fornitore di scommesse per ottenere una risposta ufficiale da parte loro in merito. Mostriamo quattro diverse dimensioni di scommessa, del valore di $ 0,25, $ 1,50, $ 6,25, e $ 16,25. La modifica della dimensione della tua scommessa su Lava Gold annullerà effettivamente i tuoi progressi e fornirà anche un popup di avviso in cui devi confermare "sì" prima che cambi la dimensione della tua scommessa. Schermata di esempio fornita di seguito di un tentativo di ridurre una scommessa di $ 1,00. Delle tue 1334 scommesse piazzate, solo 10 scommesse sono state piazzate in USD invece che in LTC. La dimensione totale della puntata di queste 10 scommesse era di $ 50,50 (8x $ 6,25, 2x $ 0,25). Cambiare la valuta della scommessa non cambia la tua progressione del bonus, cambia solo l'importo della scommessa che è stato spiegato molte volte durante le tue conversazioni con l'assistenza. Per quanto riguarda i fondi persi e ciò a cui ritieni di avere diritto a un rimborso, ho il tuo account riepilogo di seguito sullo slot Lava Gold. Puntate totali: $ 3.063,75

Totale vinto: $ 3.056,08

Complessivamente: -$7.67In sintesi, hai perso $7.67 alla slot Lava Gold. A causa di incomprensioni e della tua esperienza negativa qui su Gamdom, possiamo darti $ 50 per la brutta esperienza di aspettare così a lungo per una risposta. Possiamo pagarti su un indirizzo LTC o sul tuo account Gamdom.

Distinti saluti,

Felice

Caro Majik6996,

È una soluzione soddisfacente per te?

Ciao Majik6996,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.