Francesca, giocatore dall'Italia, si lamenta di non poter trovare le sue vincite sulla sua carta di credito e che il suo conto è sospeso.
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Gratorama Casino - Il giocatore non ha ricevuto vincite.
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Importo:: 160 €
Gratorama Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
5.1
Gratorama Casino ha un Indice di sicurezza di 5,1: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
Pubblico
5 anni fa
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Ciao francesca
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo tramite il nostro sito Web. Hai ricevuto un'e-mail con qualche tipo di spiegazione dal casinò? Ti consigliamo di controllare anche la cartella spam. Hai contattato l'assistenza del casinò per questo problema?
Cordiali saluti, Jozef
Casino.guru
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Pubblico
Pubblico
5 anni fa
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Ciao Francesca.
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si riesca a rispondere entro il termine indicato, il problema verrà considerato respinto e il reclamo verrà chiuso di conseguenza.
Cordiali saluti, Jozef
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Pubblico
Pubblico
5 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a respingere questo caso poiché il giocatore non vuole discutere il problema. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Se il giocatore cambia idea, ha la possibilità di riaprire questo caso in qualsiasi momento.
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