Francesca, giocatore dall'Italia, si lamenta di non poter trovare le sue vincite sulla sua carta di credito e che il suo conto è sospeso.
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Gratorama Casino - Il giocatore non ha ricevuto vincite.
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Importo:: 160 €
Gratorama Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao francesca
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo tramite il nostro sito Web. Hai ricevuto un'e-mail con qualche tipo di spiegazione dal casinò? Ti consigliamo di controllare anche la cartella spam. Hai contattato l'assistenza del casinò per questo problema?
Cordiali saluti, Jozef
Casino.guru
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Francesca.
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si riesca a rispondere entro il termine indicato, il problema verrà considerato respinto e il reclamo verrà chiuso di conseguenza.
Cordiali saluti, Jozef
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Pubblico
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4 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a respingere questo caso poiché il giocatore non vuole discutere il problema. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Se il giocatore cambia idea, ha la possibilità di riaprire questo caso in qualsiasi momento.
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