Joo Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate.

Questo casinò mi ha derubato della mia vincita del jackpot da $ 100.000, mi hanno chiesto di scrivere una recensione, mi ha permesso di prelevare $ 4.000 e poi ha bloccato il mio account e ha detto che l'hanno chiuso a causa di una frode che è una cazzata assoluta. NON GIOCARE A QUESTO CASINÒ, anche se vinci non ti pagheranno. Tommaso D***

Caro Thomasandrewdent90,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo e per aver inoltrato tutte le comunicazioni pertinenti. Mi dispiace per il tuo problema. Hai ricevuto alcuna spiegazione specifica dal casinò sul motivo per cui le tue vincite sono state annullate? Tutti i messaggi del casinò che ho trovato nella comunicazione inoltrata riportano ragioni molto generiche e vaghe. Potresti per favore avvisare se hai riscattato eventuali offerte promozionali da questo casinò quando hai effettuato il tuo ultimo deposito, in altre parole, le tue vincite confiscate sono state accumulate con o senza un bonus attivo? Il tuo account è stato verificato correttamente in passato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

no, l'unica spiegazione che mi è stata data è stata quella che c'era nell'e-mail. e il mio account è stato completamente verificato, ha inviato foto in possesso del mio documento d'identità ecc. casinò. quindi non gioco mai con i bonus.

anche il mio account è stato completamente verificato perché in passato ho effettuato molti prelievi con loro tutti in bitcoin e depositato solo con bitcoin mai usato una carta di credito per depositare sul mio account!

ehi amico ho appena trovato alcune informazioni anche joo casino e king billy sono di proprietà della stessa azienda e ho ancora un account attivo con king billy ho perso centinaia di migliaia di dollari con loro e tutti i miei stessi dettagli nome e-mail numero di cellulare con loro ! quindi perché non dovrebbero bloccare il mio account anche lì non ha senso! mi avrebbero permesso di continuare a depositare denaro fino a quando non avessi vinto un altro jackpot e poi avrei chiuso il mio conto? il suo comportamento molto losco

Ciao Petronella,

sei riuscito a portare avanti questo caso? Il mio mentore vuole fare di Joo Casino un esempio e ha la capacità di avere un impatto finanziario significativo su di loro. Ma gli ho detto di aspettare. Apprezzo il vostro aiuto.

grazie

Grazie mille, Thomasandrewdent90, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.m@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Thomasandrewdent90,

Ho esaminato il tuo caso e capisco la situazione. Lasciami contattare il casinò e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Joo Casino alla conversazione per partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

suona alla grande, Peter, apprezza il tuo tempo e i tuoi sforzi

Ciao,

Tieni presente che il giocatore è stato chiuso a causa di una grave violazione della nostra politica antifrode, che è stata segnalata al giocatore a marzo, quando il suo account è stato chiuso e parte dei depositi sono stati restituiti.

Ciao Gio,

atteniamoci ai fatti qui. Quale frode ho commesso? Ho usato il mio nome legale e ho la patente di guida, il passaporto, il certificato di nascita per dimostrarlo. Anche mio padre è un avvocato che può confermarlo e rischiare la sua licenza di commercio se fosse falsa.

hai cercato di evitare di pagare i soldi con qualsiasi ragionevole dubbio sciolto che potresti inventare, devi smettere di svolgere il ruolo del sistema legale e continuare a gestire un casinò, in modo onesto ed etico.

si prega di mostrare pubblicamente le prove di questa "frode". Perché non ho niente da nascondere.

se fossi questo cliente fraudolento perché il mio profilo è ancora attivo con King Billy che è di proprietà dello stesso gruppo.

smettila di essere avido e di approfittare dei piccoli. Pagami ciò che è mio di diritto e legalmente.

Saluti,

Tommaso Dent

@Gio

se questo non è stato risolto entro poche ore, ne parlerò pubblicamente, televisione australiana, TikTok, gruppi di discordia, telegramma, social influencer. NON PENSARE di poter essere rilassato su questo e rispondere quando ne hai voglia. Il governo australiano odia già questo settore perché non riceve la tassa del 50%, quindi vogliono un esempio come questo per inseguirti in grande stile.

Non faccio minacce oziose, se non lo risolvi ora farò un accordo enorme al riguardo.

non dimentichiamo l'impatto della decisione sbagliata della compagnia per il volo United Express 3411. Ciò ha comportato una perdita di 250 milioni per un posto su un aereo.

Smettila di prendermi per uno scherzo o qualcosa che andrà via perché ti prometto che non me ne andrò.

Ciao a tutti,

Grazie per le vostre risposte.

Caro team di Joo Casino,

Potresti per favore spiegare questa grave violazione della nostra politica antifrode e inviare prove a sostegno al mio indirizzo e-mail (peter.m@casino.guru)?

Il motivo per cui non hanno cancellato il mio account con King Billy è perché sono al livello più alto e ho depositato oltre 400.000 anche in bitcoin con loro e lì sono felice di continuare a prendere i miei soldi probabilmente fino a quando non avrò una grossa vincita lì e poi chiuderanno il mio account lì! non è giusto e voglio solo la piccola somma che ho vinto rispetto a quello che ho messo!

Caro Thomas,

Non siamo responsabili per King Billy Casino e non siamo a conoscenza della tua storia di gioco qui.

Hai violato le regole del nostro casinò. Pietro, controlla la tua casella di posta.

dimmi quali regole ho violato?

Grazie al team di Joo Casino per l'e-mail e le prove fornite.

Caro Thomas,

Sulla base delle prove del casinò e dopo aver discusso la questione internamente, temo che dovrò respingere il tuo reclamo. Abbiamo esaminato le prove e comprendiamo completamente le preoccupazioni del casinò. Se non sei d'accordo con la nostra decisione, ti consiglio di rivolgerti alla Curacao Gaming Authority (certria@gaminglicences.com), tuttavia, le possibilità di successo sono molto probabilmente molto basse. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

Distinti saluti,

Peter