Caro Carlos Gonzalezbaeza,
Innanzitutto, ci scusiamo sinceramente per le difficoltà che hai incontrato con il tuo prelievo. Comprendiamo quanto debba essere frustrante questa situazione per te.
Dopo aver esaminato attentamente il tuo account e la cronologia delle transazioni, abbiamo identificato il problema. Inizialmente hai effettuato un deposito utilizzando il metodo WebPay di Pagsmile. Sfortunatamente, questo metodo di pagamento non supporta i prelievi. Attualmente stai tentando di prelevare tramite WebPay da AstroPay; tuttavia, non hai effettuato alcun deposito con successo utilizzando questo metodo.
Per risolvere questo problema e consentire il prelievo dei tuoi fondi, attiva il metodo WebPay da AstroPay. Per fare ciò, effettua un deposito minimo utilizzando il metodo Webpay di AstroPay e piazza le scommesse utilizzando questo deposito. Fatto ciò, potrai prelevare il saldo rimanente con lo stesso metodo.
Apprezziamo la vostra comprensione e collaborazione in questa materia. Fateci sapere se avete bisogno di ulteriore assistenza o avete ulteriori domande.
Distinti saluti,
Squadra MegaPari
Dear carlosgonzalezbaeza,
First and foremost, we sincerely apologize for the difficulties you have encountered with your withdrawal. We understand how frustrating this situation must be for you.
After thoroughly reviewing your account and transaction history, we have identified the issue. You initially made a deposit using the WebPay method from Pagsmile. Unfortunately, this payment method does not support withdrawals. Currently, you are attempting to withdraw through WebPay from AstroPay; however, you have not made any successful deposits using this method.
To resolve this issue and enable the withdrawal of your funds, please activate the WebPay method from AstroPay. To do this, make a minimum deposit using the Webpay method from AstroPay and place bets using this deposit. Once this is done, you will be able to withdraw your remaining balance through the same method.
We appreciate your understanding and cooperation in this matter. Please let us know if you need any further assistance or have any additional questions.
Best regards,
MegaPari Team
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