Il giocatore del Kansas ha richiesto due prelievi, entrambi superiori a $ 400, il primo dei quali è stato effettuato il 19 settembre. Non riesce ad accedere al sito web del casinò a causa di problemi con la password, il che gli impedisce di controllare lo stato dei suoi prelievi.
Eccoci di nuovo. Ho due prelievi diversi richiesti. Oltre 400,00 su entrambi. Il primo è stato richiesto il 19-9 e il secondo il 23-9. Mi rendo conto che il secondo non è ancora passato da 10 giorni lavorativi. Tuttavia non riesco ad accedere al loro sito web. Ogni volta che provo mi dice password o nome utente errati. Ho provato a usare una password che mi hanno inviato via email e non ha funzionato. Il tuo aiuto sarebbe apprezzato, Don.
Caro dontipton83,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Raging Bull Slots Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Ho provato a contattare il supporto di Raging Bull, ma non ci sono riuscito. Ho provato tramite la loro chat live e tramite e-mail a Tiffany Rouce, la persona che mi ha aiutato a reimpostare la mia password e ad accedere al mio account l'ultima volta. Ho provato oggi 10-3-24 e sono entrato. Ti terrò informato se dovessi avere altri problemi, Don
Grazie mille, dontipton83, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora inoltrerò il tuo reclamo alla mia collega Katarina ( katarina.d@casino.guru ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro la migliore fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Caro dontipton83,
Mi chiamo Katarina e ti aiuterò a risolvere questo caso. Mi dispiace per la situazione in cui ti sei trovato.
Hai potuto richiedere i tuoi prelievi, per favore?
Ho parlato con qualcuno sulla loro chat line ogni giorno e tutto quello che ho ottenuto è "Lo escalation per te". Ho una richiesta di prelievo per 462,00 datata 9-19 che è stata approvata per il pagamento il 10-07 che era in ritardo secondo le loro regole che non è stata ancora pagata, ho una richiesta di prelievo per 437,33 datata 9-23 che non è stata ancora approvata per il pagamento ed è in ritardo secondo le loro regole. Spero che tu possa aiutarmi.
Grazie,
Assistente
Caro dontipton83,
Grazie per il tuo messaggio.
Ora vorrei invitare un rappresentante del Raging Bull Slots Casino a unirsi a questa conversazione.
Gentile Raging Bull Slots Casino, potresti fornirci maggiori informazioni su questo caso?
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti a tutti,
Ho esaminato la situazione e parlato con il nostro reparto finanziario; a breve dovremmo vedere qualche movimento.
Auguri,
Nick e Toro scatenato
Nick, grazie per tutto l'aiuto! Ho appena ricevuto una loro email che voleva il mio indirizzo bitcoin.
Grazie ancora. Vi terrò informati finché la situazione non sarà risolta.
Assistente
Caro Raging Bull Slots Casino,
Grazie per l'aggiornamento.
Caro dontipton83,
sembra che ci stiamo muovendo nella giusta direzione. Per favore, tienici informati una volta ricevuti i tuoi fondi.
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