Il giocatore degli Stati Uniti ha riscontrato un problema tecnico durante l'impostazione della scommessa su una slot machine. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
All'improvviso dal nulla la mia scommessa è cambiata senza che io lo faccia, senza alcuna conferma, niente. Sono passato da $ 1 a giro a $ 49 a giro, quando ho contattato il casinò mi hanno detto che l'avevo fatto. Durante un torneo a $1 a giro, mi ha disconnesso e mi ha ricollegato a $4 a giro. Non l'ho fatto e non giocherò mai più con questo casinò imbroglione. spero vengano chiusi!
Gentile audreyeverdeane,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare qualsiasi prova a supporto, come screenshot o video, possibilmente la tua cronologia di gioco con l'ora esatta dell'incidente insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ? Hai smesso di giocare subito dopo l'incidente?
Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a sostegno non possiamo procedere oltre con questo caso in quanto sarebbe quasi impossibile confrontarsi con il casinò.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Petronela
Gentile audreyeverdeane,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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