HomeReclamiWagerinox Casino - Il giocatore sperimenta un ritiro ritardato e un supporto non reattivo.

Wagerinox Casino - Il giocatore sperimenta un ritiro ritardato e un supporto non reattivo.

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Punti di penalità: 583

Importo:: ¥700.000

Wagerinox Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 04/04/2024 | Non risolto : 07/04/2024
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

7 mesi fa
Traduzione

Il giocatore giapponese ha segnalato problemi con il processo di prelievo poiché il supporto del casinò ha riportato l'importo del prelievo al saldo. Inoltre, il giocatore ha notato di avere interazioni con lo staff di supporto tramite Skype che non hanno risolto le sue preoccupazioni. Il giocatore ha confermato di non aver mai ritirato con successo alcuna vincita dal casinò e ha accusato il casinò di essere una truffa. Noi, il team dei reclami, purtroppo abbiamo dovuto chiudere il reclamo come "irrisolto" a causa della persistente "Politica di nessuna reazione" del casinò ai nostri tentativi di negoziazione.

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Privato
Privato
7 mesi fa
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Informazioni sensibili

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione

Caro Sovino,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del problema relativo al tuo prelievo e comprendo la tua preoccupazione. Tuttavia, vorrei sottolineare che abbiamo ricevuto molti reclami su problemi simili in questo specifico stabilimento di gioco d'azzardo. Nonostante i numerosi casi presentati, il casinò ha deciso di adottare una politica di "nessuna reazione" a tutti i nostri tentativi di negoziare qualsiasi tipo di problema.

Posso solo immaginare quanto debba essere frustrante aspettare i tuoi soldi e non avere alcun feedback su quando li riceverai e spero anche sinceramente che le tue vincite prima o poi ti vengano inviate.

Potresti per favore avvisare se hai mai ricevuto delle vincite da questo casinò?

Grazie in anticipo per la collaborazione e la risposta.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione

No, prelievo mai andato a buon fine, qualsiasi importo... anche i miei amici non possono prelevare denaro. Truffatori al 100%.

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione

Caro Sovin,

Sfortunatamente, vorrei informarti che, poiché questo casinò ha più di 10 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Wagerinox Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti.


Abbiamo inviato numerose e-mail e provato a comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team affiliato. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono vani poiché i reclami sono aumentati di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da questo casinò. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.


Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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