Il giocatore non è in grado di aggiornare il suo indirizzo e-mail all'interno dell'account del casinò. Il reclamo è stato risolto poiché il casinò ha modificato e verificato i dettagli del giocatore.
Ho provato ad aggiornare la mia email e non posso. Ottengo un processo in tre fasi che indica di inviare una foto del mio cartello con scritto il nome del casinò
username e data ho inviato quella foto il 3 APRILE. Quindi seguo il suo 9 aprile e ancora niente che invio di nuovo all'assistenza e all'e-mail della banca. Ho seguito di nuovo il 12 APRILE e ancora niente. La chat del casinò dice di inviare nome utente e data di nascita, così ho fatto e mi è stato anche detto che ci vorranno da 30 minuti a 1 ora per la risposta che il messaggio è stato inviato alla banca il 12 aprile e niente. Mi è stato detto che una volta verificato il conto bancario per i prelievi, sarò in grado di aggiornare l'indirizzo EMAIL. Sono stato verificato e inviato una foto aggiuntiva per EMAIL AGGIORNATA insieme ai moduli di verifica e ancora nessuno ha aggiornato l'intervallo di tempo dell'e-mail APR 3-presente. La banca mi ha detto che l'e-mail non esiste dopo il supporto e ho informato la situazione di aggiornamento dell'e-mail e ancora nessun risultato. Mi sono stati anche indicati diversi modi per aggiornare l'e-mail ora poiché vedo che YABBY non ha alcun controllo o autorizzazione per aggiornare le informazioni del profilo degli utenti dell'account per confermare i prelievi Sto contattando la tua piattaforma GURU. Voglio solo aggiornare il mio INDIRIZZO EMAIL personale così potrò confermare i miei futuri ritiri
Ciao sandersrobert1954,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Yabby Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore dirmi perché stai cercando di cambiare il tuo indirizzo e-mail - quello vecchio non è più disponibile? Quando è stata l'ultima volta che hai contattato il casinò e cosa hanno risposto? Potresti per favore inoltrare la comunicazione o eventuali screenshot a supporto del caso a nikolas.b@casino.guru?
Attendo con impazienza una tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti.
Saluti,
Nick
Ciao sandersrobert1954,
Penso che sia comprensibile che se hai commesso un errore durante la verifica, il casinò potrebbe essere sospettoso. Aspetta sicuramente fino alla fine di questa settimana che venga elaborato e se ancora non lo sarà fino ad allora, interverremo.
Saluti,
Nick
Caro sandersrobert1954,
Non ti sentiamo da un po'. Tieni presente che il reclamo verrà respinto se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni.
Saluti,
Nick