AngliaBet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso dopo aver segnalato dei problemi.

Truffatore assoluto!! Ho giocato sul sito per giorni, domenica 27 ottobre avevo circa £ 5900 nel mio saldo escludendo le scommesse live. Poi la sera di domenica, sono tornato sul mio account per controllare le mie scommesse live e ho notato che i soldi dal mio saldo sono stati ridotti a £ 2520, subito dopo una scommessa live si è conclusa con una vincita che ha portato il mio saldo a £ 3520 e un'altra vincita che ha portato il mio saldo a £ 4520. Ma avrebbe dovuto essere di più poiché alcune delle scommesse che ho vinto sono state annullate solo ore dopo la fine della scommessa effettiva e i miei guadagni si riflettevano nel mio saldo, questo è stato dal nulla. Ho deciso di contattare la chat live per segnalarlo e mi hanno detto che avrebbero verificato con i trader perché non lo sapevano, subito dopo averlo segnalato sulla chat live, nemmeno un minuto dopo mi hanno bandito dall'account. Mi hanno mandato un'e-mail dicendo che c'erano prove di frode che non hanno fornito, hanno menzionato scommesse quando non ho mai fatto nessuna scommessa sui casinò... Fondamentalmente mi devono £ 6790 in tutto.

Caro Tarz01,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per chiarire la tua situazione.

Potresti specificare a quali giochi hai giocato prima che il tuo account venisse chiuso? Hai fatto scommesse solo sugli sport o hai giocato anche a qualche gioco da casinò?

Hai giocato con o senza bonus?

Per favore inoltrami l'email che hai ricevuto dal casinò dopo che il tuo account è stato bloccato al mio indirizzo email: veronika.l@casino.guru In alternativa, puoi postare uno screenshot qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti

Veronica

Ciao Veronika,

Ho solo fatto sport, non ho mai toccato un casinò (non so nemmeno come funziona). Non ho mai usato nessun bonus.

ho gentilmente inoltrato a te l'email che mi hanno inviato e a cui non hanno mai risposto nonostante io abbia chiesto prove delle loro affermazioni e li abbia implorati di intraprendere azioni legali contro di me se fossero stati in grado di fornire prove. Ho giocato principalmente a tennis prima che chiudessero il mio account e vincevo molto.

Grazie per l'aggiornamento.

Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru si occupa solo di reclami riguardanti i casinò online. Capisco che possa essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza conoscenze per affrontare questo tipo di problema, relativo alle scommesse sportive. Pertanto, sarò costretto a respingere il tuo reclamo.

Grazie mille per la comprensione.

Distinti saluti

Veronica