Il giocatore nigeriano ha difficoltà a ritirare i propri fondi a causa della disponibilità limitata dei metodi di pagamento. Successivamente, l'account è stato bloccato. Abbiamo respinto questo reclamo in quanto riguardava le scommesse sportive.
Chiacchiero con il loro supporto clienti per fare domande se supportano il prelievo sul conto bancario della Nigeria e lui ha detto di no, ma faccio il prelievo a Skrill, usdt .. E aggiunge che dovrai effettuare un deposito con qualsiasi metodo prima di me può fare ritiro con loro...
Ho quindi effettuato un deposito con il pagamento locale della Nigeria e skrill, che dopo aver giocato e vinto una partita di 1,59 dispari..
Dopo aver visto che il mio prelievo è stato diviso in proporzioni uguali... e ho parlato con il loro cliente chiedendo come posso prelevare le mie vincite tramite skrill
Ha detto che ha inoltrato il mio caso al dipartimento responsabile che mi contatterà quando riceveranno aggiornamenti dal dipartimento.
Non ho ancora capito il motivo per cui il mio account è stato bloccato, immagino che forse non vogliono che prelevi i miei soldi... Il che mi fa taggare come truffatore
Caro Sindaco,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.
Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestiti esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di licenza, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti una grande influenza. Se era disponibile un metodo di pagamento per i depositi, non significa necessariamente che verrà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell'offrire metodi di pagamento ai propri clienti.
Potresti per favore avvisare se sei stato informato su un metodo alternativo per prelevare le tue vincite? Ho capito bene che hai piazzato esclusivamente scommesse sportive?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Grazie per la tua risposta... Mi è stato detto che potrò prelevare le mie vincite tramite skril, ecco perché faccio un deposito e gioco... Sono rimasto scioccato ieri quando ho visto che il mio account è stato bloccato.. E loro lo rimproverano io di aver violato i loro termini e condizioni, il che non è vero perché non menzionano mai la politica che violo...
Sono truffatori, perché non vogliono solo darmi i miei soldi
Ho capito bene che hai piazzato esclusivamente scommesse sportive, per favore?
Ho piazzato il gioco su una scommessa singola
Capisco che deve essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema, relativo a una scommessa sportiva. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere qualche informazione in più, ma allo stesso tempo sarò costretto a respingere il tuo reclamo. Se è conveniente per te, possiamo continuare la nostra comunicazione tramite e-mail. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru .
Per favore, fammi sapere come vorresti procedere.
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