Il giocatore dell'Oregon ha segnalato perdite per 2-3 settimane ed è stato informato delle interruzioni del gioco senza preavviso o scuse. Il casinò non ha più riconosciuto le loro chat in merito al problema. Il reclamo è stato respinto in quanto il giocatore ha chiesto di chiuderlo. Abbiamo espresso rammarico per non essere stati in grado di fornire ulteriore assistenza in questa situazione.
Le perdite si sono verificate in 2-3 settimane 09-01-2024-09-27-2024 sono stato informato una settimana fa il casinò ha subito interruzioni del gioco senza scuse durante questo lasso di tempo non ci sono stati avvisi o banner per far sapere ai clienti che il casinò non riconoscerà più le mie chat
Gentile kelliecody2023,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con Cafe Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni in merito al tuo problema. Potresti spiegarmi meglio? Attenderò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Tacca
Sì, posso anche inviarti un'e-mail da uno degli altri 4 casinò. Ho riscontrato interferenze nel gioco e tutti hanno inviato scuse tramite messaggi sull'app con una quantità molto piccola di punti premio, credo intorno ai 20 $.
per settimane ho contattato tutti i casinò dicendo loro che c'era qualcosa che non andava e mi è stato ripetuto più volte di cancellare la cache. 
So che questa email non è di un bar. Devono cancellare i messaggi dell'app perché uno è sparito. Ho perso un deposito dopo l'altro, contatterei il servizio clienti che non mi darebbe alcun rimborso. Solo bonus di deposito del 25% e mi direbbero di continuare a depositare perché aumenta le mie possibilità di vincere 10 $ in gioco gratuito. È una truffa. Davvero.
Gentile KellieCody2023,
Grazie per averci contattato. Se si è verificato un problema con un gioco specifico, tieni presente che il casinò non è direttamente responsabile, poiché il fornitore del gioco gestisce la funzionalità dei propri giochi. Ti consigliamo di contattare il fornitore del gioco per ulteriore assistenza.
Inoltre, qualsiasi forma di risarcimento è a discrezione del casinò, in quanto non è in alcun modo responsabile della situazione.
Se c'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti, non esitare a farcelo sapere.
Distinti saluti,
Tacca
Abbiamo respinto questo reclamo come da esplicita richiesta del giocatore. Ci dispiace non essere stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci in futuro se doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarvi.
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