Il giocatore tedesco ha fatto bloccare l'account per un controllo dopo aver accumulato una vincita sostanziale. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Cashalot Casino - Il conto del giocatore è stato verificato.
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Importo:: 13.500 €
Cashalot Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Ho depositato € 100 lunedì, ho giocato fino a € 1800, poi sono sceso di nuovo e poi ho fatto acquisti bonus a Gates of olympus, che poi mi hanno solo detratto, con i miei ultimi 540 ho fatto 1 acquisto e la vincita massima ha raggiunto € 27.000 . Verifica dell'account eseguita, tutto è andato a posto, nessun pagamento è stato elaborato da lunedì. A causa di tutte le recensioni negative, ho lentamente la sensazione che sto facendo come gli altri giocatori accusati di imbrogliare in modo che non debbano pagare, presumibilmente il mio comportamento di gioco è controllato, ecc.
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2 anni fa
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Caro DanielP,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Innanzitutto, permettimi di congratularmi con te per la tua grande vittoria.
Ti preghiamo di comprendere che è una procedura comune per i casinò controllare i conti dei giocatori, in particolare, dopo aver accumulato una vincita sostanziale. Dalla nostra esperienza, potrebbero volerci 14 giorni, ma ogni casinò è diverso e ha una propria procedura che deve essere seguita. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di collaborare pienamente con il casinò.
Potresti specificare se hai prelevato delle vincite da questo casinò in passato o se questa è stata la tua prima sessione di gioco?
Speriamo di poterti aiutare il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronela
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2 anni fa
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Ciao Petronella. Questa è stata la prima grande vittoria in questo casinò, ho verificato il mio account subito dopo che mi è stato chiesto, cosa che è stata confermata anche in 10 minuti. Ho effettuato quattro depositi al casinò.
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2 anni fa
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Devo anche dire che questa non è stata la mia prima grande vincita in un casinò, non è mai durata più di 48 ore lì. La mia ultima grande vincita è stata di oltre 20.000 e dopo 2 giorni i primi soldi erano nel mio conto, in questo casinò ho avuto una vincita massima a Fruit Party 2 euro 10 minuti in più di nuovo 1000x e il giorno dopo di nuovo a Razor shark per 5 € € 12.000 colpo.
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2 anni fa
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Temo tutti i post negativi in rete che affermano che ho usato strategie illegali, ma non capisco come dovrebbero essere.
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2 anni fa
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Comprendo perfettamente la tua frustrazione, DanielP. Comunque imposterò il timer per altri 7 giorni e se non ci saranno sviluppi entro lunedì della prossima settimana, interverremo. Restiamo positivi e aspettiamo le buone notizie per quanto riguarda il tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.
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2 anni fa
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sì, aspetterò ancora qualche giorno, ma come ho detto, non mi fido più di loro.
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2 anni fa
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Ciao Petronela tutto è fatto, puoi chiudere il caso come fatto.
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2 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, xxx, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronela
Casino.Guru
PS: Ti auguro un felice anno nuovo.
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