Casino Purple - Il giocatore riscontra errori di gioco e addebiti sospetti.

Ho depositato € 150 su questo sito in buona fede. Il sito si è aperto e sono stati caricati pochissimi giochi. Quelli che lo hanno fatto continuavano a bloccarsi e con una puntata di £ 2 per giro alcuni giochi addebitavano £ 2 ma non è successo nulla. Nessuna rotazione, niente! Appena rinfrescato e i £ 2 erano spariti.

Ogni gioco era lento con una vecchia grafica debole. Solo ora guardo e la mia carta è stata addebitata su WWW.MOTIONSOUND.COM e non su PURPLE CASINO.

Chiedo un rimborso completo e penso che il sito sia una truffa.

Caro Bh1974,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Casino Purple.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

• Potresti per favore avvisare se c'è del saldo residuo sul tuo conto del casinò?
• Hai contattato il casinò in merito alla tua richiesta di rimborso? Che risposta hai ricevuto?
• È stato attivato qualche bonus sul tuo conto del casinò?
• Potrebbe spiegare cosa rappresenta l'importo contestato (£ 12929) in questa situazione?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

£ 129,29 in sterline inglesi = deposito di € 150.

Ho giocato con il mio pieno saldo.

I giri non sono mai iniziati, ma £ 2 continuavano a staccarsi dal mio equilibrio.

Ho inviato più e-mail e non ho avuto risposta.

L'emittente della mia carta ha controllato questo sito e pensa che sia una truffa

AGGIORNAMENTO: ora ho ricevuto un rimborso completo da questo sito che indica attività sospetta ed è stato emesso un rimborso completo.

Puoi chiudere il mio caso.

Abbiamo chiuso questo reclamo poiché il giocatore ha cercato una strada alternativa per ricevere un rimborso. Siamo spiacenti di non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.