HomeReclamiDiamondSpin Casino - I prelievi dei giocatori subiscono ritardi e le commissioni sembrano eccessive.

DiamondSpin Casino - I prelievi dei giocatori subiscono ritardi e le commissioni sembrano eccessive.

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Importo:: 2.600 $

DiamondSpin Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 10/10/2024 | Caso chiuso : 25/10/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 settimane fa
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Il giocatore del Missouri ha avuto difficoltà a prelevare un totale di $ 2.600 dal casinò, avendo richiesto l'importo due settimane prima. Dopo aver pagato una commissione di elaborazione in bitcoin, gli sono state successivamente richieste tasse aggiuntive, portando il giocatore a sospettare una truffa che coinvolgeva sia il casinò che il suo sito gemello. Il Complaints Team ha esteso il periodo di indagine e ha chiesto ulteriori informazioni al giocatore, ma a causa della mancanza di risposta, il reclamo è stato infine respinto.

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Pubblico
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1 mese fa
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Ho versato il mio deposito. Ho vinto e sono andato a prelevare $ 600 e $ 2000 in transazioni separate.

mi è stato chiesto di pagare una commissione di elaborazione in bitcoin. Quando l'ho fatto, mi è stato chiesto di pagare di più per le tasse. Non ho ancora pagato le tasse perché ho la sensazione che a questo punto questa sia una truffa.

hanno anche un casinò "sorella". Non lo sapevo quando ho iniziato a giocare su quel sito, quindi sono stato preso da entrambi i casinò.

Ho screenshot da entrambi i posti in cui mi chiedono soldi. Molto maleducati e pretendono più bitcoin per ottenere le mie vincite.

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Pubblico
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1 mese fa
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Caro hryates1976,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.

Hai già effettuato prelievi con successo in passato?

L'azienda richiede il pagamento di commissioni prima di elaborare i prelievi?

Quanto hai pagato finora al casinò?

Potresti fornirci il nome del sito gemello?

Ti consiglio vivamente di NON DEPOSITARE più soldi su questo casinò, perché è più che probabile che non rivedrai mai più i tuoi depositi o le tue vincite.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Domenica

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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1 mese fa
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Ciao hryates1976,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 settimane fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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