Il giocatore tedesco sta incontrando difficoltà nel prelevare i suoi fondi a causa della limitata disponibilità di metodi di pagamento. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Traduzione automatica:
Joo Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
Traduzione automatica:
Importo:: 112 €
Joo Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.9
Joo Casino ha un Indice di sicurezza di 8,9: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Salve Team di Casinoguru,
Ho depositato 25€ nel casinò e l'ho scommesso con il codice bonus ACTNOW. Tuttavia, si rifiutano di pagare i soldi. Nella chat mi viene detto di scegliere un metodo di pagamento diverso e di annullare il pagamento.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro DamianoSt,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Spero di aver capito bene che stai riscontrando difficoltà nel prelevare le tue vincite bonus a causa della limitata disponibilità di metodi di pagamento.
Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di licenza, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell'offrire metodi di pagamento ai propri clienti.
Potresti per favore avvisare se sei stato informato di qualche metodo alternativo per prelevare le tue vincite? Il tuo account è stato verificato correttamente in passato?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao,
Ovviamente sono stato in grado di depositare e prelevare in passato. Tuttavia, ci sono sempre stati problemi con i pagamenti. L'account è ovviamente verificato. Si prega di precisare.
Cordiali saluti
Damiano S*******
Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao,
I soldi sono arrivati adesso. Casino Guru ringrazia per il supporto.
Tanti auguri
damian
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, DamianSt, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
Traduzione automatica:
