Il giocatore dalla Germania ha depositato denaro sul conto del casinò ma i fondi sembrano essere persi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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King Billy Casino (Malta) - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.
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Importo:: 40 €
King Billy Casino (Malta)
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho depositato con Giropay, esce subito, ma non lo rilasciano! 04 febbraio 2023 alle 4:13
depositare
giropay
In attesa di
40
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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile martinapuhl,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Potresti per favore avvisare se è stato il tuo primo deposito in questo casinò? Si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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1 anno fa
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ORA TIPO NUMERO METODO STATO SOMMA04. Febbraio 2023, 04:13
deposito giropay
In attesa di
40
EUR questo è quello che dice nel casinò. Sono felice di inviarti l'estratto conto
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1 anno fa
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Non è andato perso, semplicemente non lo rilasciano, tutto qui, e non depositerò più lì se non attivano i miei soldi, nella chat uno dice 6 ore, poi l'altro 24 ore, poi Ancora 48 ore!! !
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1 anno fa
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Potresti inoltrare la ricevuta di pagamento insieme a uno screenshot della cronologia della cassa del casinò a petronela.k@casino.guru ? Grazie in anticipo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao martinapuhl,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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