Il giocatore austriaco ha depositato € 700 senza accettare alcun bonus. Quando ha provato a ritirare le sue vincite, gli è stato detto che non sarebbe stato possibile senza aver scommesso 3 volte sul deposito. Dopo un esame più attento, abbiamo respinto questa denuncia in quanto ingiustificata.
Pagato oggi su kingbilly.com. Operatore N1 Interactive Ltd.
Come al solito, penso di dover spendere l'importo pagato una volta nel gioco. Oggi ho pagato 700 euro, ora il casinò rifiuta di pagarmi. Perché scommetto solo 800 euro nel gioco. Penso che queste informazioni dovrebbero essere anche sul sito web di Casino Guru.
L'importo pagato deve essere convertito 3 volte, non a misura di cliente.
Non tutti i giocatori vogliono scommettere 700 x 3 = 2100 euro nel gioco prima di effettuare un prelievo.
Per favore aiuto
Caro Wolfgang,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho verificato i termini e le condizioni, ed è quello che ho trovato:
"Ti preghiamo di notare che se hai richiesto un prelievo, ma la somma delle scommesse effettuate dall'ultimo deposito è inferiore a tre (3) volte la dimensione di tale deposito, il Casinò si riserva il diritto di addebitare i costi dell'elaborazione della transazione per deposito e prelievi . Questa decisione è a sola discrezione del Casinò. "
Non è insolito che il casinò abbia questa regola. Hai comunicato con la possibile commissione del casinò, se desideri ancora ritirare i tuoi fondi? Per favore mi faccia sapere. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
CONDIZIONI CONTRATTATIVE DI LEGGE
12.15 Il denaro depositato in King Billy deve essere utilizzato per le attività di gioco. Per questo motivo, tutte le solette devono essere utilizzate almeno 3 volte. Se un giocatore è sospettato di riciclaggio di denaro o altre attività illegali, il casinò si riserva il diritto di richiedere che i depositi vengano scommessi almeno tre volte.
Ciò significa che se un giocatore è sospettato di riciclaggio di denaro. Ho già implementato 2 x ...... normale è in realtà 1 x deposito in ogni casinò. Il casinò non mi offre buona volontà. Ma ho abbassato i limiti del gioco. Quindi devo aspettare una settimana per poter giocare ...... il casinò mi costringe a giocare così posso ottenere i miei soldi.
Dovrebbe essere indicato sulla pagina del Casino Guru. I giocatori devono implementare 3x
Caro Wolfgang,
Come ho detto prima, i requisiti di scommessa per i depositi sono standard di settore. In alcuni casinò puoi persino trovare 5 scommesse per tutti i depositi. Ho incluso queste informazioni nella nostra recensione https://casino.guru/king-billy-casino-malta-review . Se c'è qualcos'altro, potrei fare per te riguardo a questo caso, non esitare a contattarmi, altrimenti sarò costretto a respingere il tuo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, stiamo respingendo questa denuncia in modo ingiustificato. Siamo spiacenti di non poterti aiutare con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.
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