LeoVegas Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le sue vincite.

Inizialmente, il mio prelievo era di $ 40 e poi ho notato che era ancora in sospeso qualche giorno dopo e che non era il metodo normale. Il mio primo rappresentante di chat ha anche visto che in passato non avevo problemi con la possibilità di prelevare su RBC e per qualsiasi motivo mi ha detto che la mia somma di $ 40 non era sufficiente e che dovevo usare questo metodo E incassare e di nuovo non funzionava, quindi mi è stato detto che dovevo eliminare tutte le opzioni bancarie e cancellare le informazioni del mio browser, senza che mi fosse stato detto come rimetterlo nel sistema e quindi dover ancora utilizzare la loro opzione di prelievo elettronico e farli autorizzare Esso. Non trovo giusto che possano prendere la tua carta solo per il deposito, ma non per il prelievo, che ti dicono di cancellare le informazioni che non puoi inserire di nuovo. Com'è giusto che possano prendere i tuoi soldi così facilmente e tuttavia darti pochissime opzioni per poter ricevere i tuoi soldi? Non ho avuto questo problema in passato fino ad ora, e nulla da parte mia è cambiato.

Gentile lcrummer2012,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.

Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di licenza, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell'offrire metodi di pagamento ai propri clienti.

Potresti confermare che il tuo prelievo è attualmente in sospeso nel tuo conto del casinò? Quando è stata esattamente l'ultima volta che hai richiesto un prelievo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Va tutto bene. Ho ricevuto il pagamento, puoi chiudere il ticket.

Gentile lcrummer2012,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Tommaso

Casino.Guru