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Importo:: Can$1.500

LeoVegas Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

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LeoVegas Casino
8.9/10 Ottima reputazione
Inviato: 20/04/2021 | Non risolto : 08/06/2021
Il nostro verdetto

In attesa dell'ente regolatore

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

15 giorni fa - 08/06/2021 Mostra traduzione, Italiano Mostra originale, Inglese

Il giocatore canadese ha difficoltà a prelevare i suoi fondi.

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mi hanno reso impossibile ritirarmi e non ho fatto altro che buoni affari onesti, mi hanno derubato e mi hanno rubato 1500 prelievi che avrei dovuto ottenere. Ho speso molto di più su questo sito ombroso. Dovrebbero essere chiusi

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Caro Michael,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Ti è stato consigliato perché non puoi ritirare le tue vincite? È un problema del sistema interno del casinò o è correlato solo al tuo account? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Ti preghiamo di comprendere che, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo. Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

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Grazie mille per l'aiuto, ho inviato una prova di tutti i pagamenti

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Mi dispiace molto, Michael, ma non hai risposto a nessuna delle mie domande precedenti. Per favore controlla la mia risposta precedente e prova ad aiutare. Comprendi che tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con il caso. Attendiamo un vostro riscontro.

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Sì, ho verificato più volte il mio account e le vincite provenivano da me stesso depositando dal mio conto bancario

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continuano a inventare scuse per non pagare e mi fanno arrabbiare ive verificato il mio account

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Grazie mille, Michael, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Jozef che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Ok quindi spero di aver risposto alle tue domande

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Quindi cosa sta succedendo qui con Leo Vegas mi hanno derubato e voi ragazzi dite buone recensioni. Non giocherò mai più ai tuoi giochi

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Ciao Michael.


Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza negativa con il casinò. Cercheremo ora di metterci in contatto con loro.

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Come faccio a inviare più estratti conto in modo da essere soddisfatto

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Vorremmo chiedere al LeoVegas Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

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Ok, quindi Leo Vegas continua a non rispondere correttamente

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Caro Michael,


Grazie per averci contattato.


Mi dispiace apprendere dei problemi che hai riscontrato.


Sfortunatamente, a causa dei regolamenti GDPR, non sono in grado di esaminarlo per te qui.


Chiedo cortesemente di inviare un'e-mail a support@leovegas.com specificando la domanda e inserendo: FAO Fiona / Nil come oggetto -


Ci assicureremo quindi personalmente che questo venga esaminato ulteriormente per te.


Grazie e buona giornata!

Squadra Leovegas


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perché nessuna risposta ho inviato le mie informazioni bancarie a quel casinò truffa che voi ragazzi valutate così bene che sono passate settimane e niente è andato avanti

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Ciao Michael.


Hai contattato il supporto del casinò dopo la loro risposta? Ci sono nuove informazioni sul tuo caso, per favore?

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Caro Michael.


Per favore, hai ricevuto una risposta?

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Caro Michael.


Sto prolungando il timer di 7 giorni. Per favore, informaci sull'esito.

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Ciao Michael.


Per favore, ci sono nuove informazioni sul caso?


Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, considereremo il caso risolto.

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Sto estendendo il timer di 7 giorni, a causa delle indagini e di ulteriori comunicazioni con il giocatore.


Poiché il team del casinò non può reagire sui forum pubblici, stiamo cercando di guidare il giocatore a raggiungere una risoluzione soddisfacente.

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Sto estendendo il timer di altri 7 giorni poiché sto aspettando la risposta del giocatore.

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Il giocatore ha deciso di contattare il regolatore del casinò, quindi chiudo questo caso e lo aggiornerò se ci saranno nuove informazioni.

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