Caro Marcogaglianone90,
Sono in contatto con il casinò al di fuori del reclamo. Sfortunatamente, c'è un problema, non abbiamo ancora impostato un'e-mail corretta per le notifiche nel nostro sistema per questo casinò. Quindi, attualmente, sto aspettando la risposta del casinò e le informazioni sui loro contatti validi e attivi che possono essere utilizzati a tale scopo.
Sto estendendo il timer per il casinò e aspetterò un'e-mail. Una volta che avrò ricevuto le informazioni necessarie e tutto sarà impostato correttamente nel nostro sistema, ti informerò e anche il casinò dovrebbe rispondere direttamente qui.
Grazie mille per la comprensione e la pazienza, e mi dispiace per l'inconveniente causato.
Dear marcogaglianone90,
I am in contact with the casino outside the complaint. Unfortunately, there is a problem we have not set up a correct email for notifications in our system for this casino yet. So, currently, I am waiting for the casino's response and information about their valid and active contacts that can be used for this purpose.
I am extending the timer for the casino and will wait for an email. Once I receive the necessary information, and everything is set up in our system correctly, I will inform you, and the casino should then also respond directly here.
Thank you very much for your understanding and patience, and I am sorry for the inconvenience caused.
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