Il giocatore argentino ha depositato 19.000 pesos argentini in Ethereum al casinò, ma non ha mai ricevuto i fondi sul proprio conto del casinò. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
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MyStake Casino - Il deposito del giocatore sembra perso.
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Importo:: $19.000 ARS
MyStake Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
9 mesi fa
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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao, come stai? Ho depositato 19.000 pesos argentini in valuta ethereum da binance al mystake wallet generato nella pagina di deposito e non ci sono mai arrivato, continuo a leggere le recensioni, dicono che stanno truffando, non so se è vero, ho bisogno di aiuto
Ho già verificato in binance che l'operazione è stata eseguita e il loro supporto non risponde
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Pubblico
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10 mesi fa
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Gentile lmecs1433,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
È stato il tuo primo deposito in questo casinò? Potrebbe inoltrare la ricevuta di pagamento e ogni comunicazione relativa a tomas@casino.guru ? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
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10 mesi fa
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Perfetto, ho già inviato le informazioni richieste
È la mia prima volta giusto.
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10 mesi fa
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Grazie mille, lmecs1433, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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10 mesi fa
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Ciao lmecs1433,
Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per vedere se posso aiutarti.
Vorremmo invitare MyStake Casino a partecipare alla conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Caro Casinò MyStake,
Potete per favore fornire un aggiornamento sullo stato del deposito del giocatore?
Grazie.
Cordiali saluti,
Tommaso
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10 mesi fa
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Gentile lmecs1433,
Potete per favore confermare se avete ricevuto indietro la transazione? Si prega di notare che il casinò ha il diritto di rifiutare qualsiasi transazione e rimborsarla sul metodo di pagamento utilizzato.
Cordiali saluti,
Tommaso
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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao lmecs1433,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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9 mesi fa
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Carissimi,
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Cordiali saluti,
Tommaso
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