Raging Bull Slots Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ciao, ho effettuato un deposito con Raging Bull Slots di $ 12 che ho aumentato a poco più di $ 20 e ho effettuato un prelievo. Ho quindi utilizzato un bonus gratuito, ho scommesso l'importo richiesto e ho avviato un prelievo di $ 100 il 6 luglio 2024.

Ciao Thoss5150,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Raging Bull Slots Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Pensavo che il mio conto fosse verificato. Possiedo il mio conto da più di un anno e ho effettuato depositi e prelievi precedenti. Non conosco la data esatta della verifica ma ho il mio account da un po'. Le mie vincite provenivano da un bonus gratuito dopo aver effettuato un deposito

Ciao Thoss5150,

Puoi per favore inoltrare la cronologia dei depositi, dei bonus e dei prelievi insieme alla comunicazione tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru .

Ecco due screenshot delle mie transazioni recenti. Prima ho effettuato un deposito, poi un prelievo, quindi ho riscattato i giri gratuiti. Il supporto continua a dire che è in elaborazione.

Ciao Thoss5150,

In base alla cronologia dei prelievi è stato elaborato. Puoi fornire una prova dal tuo fornitore di servizi di pagamento che non è arrivato?

Sì, ho ricevuto il prelievo di $ 21, ma il prelievo a cui mi riferisco è quello di $ 100 che è ancora in sospeso

Grazie Thoss5150 per il chiarimento. Inoltrerò ora il tuo reclamo alla mia collega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) che da ora in poi ti assisterà.

Ti auguro la migliore fortuna possibile per risolverlo.

Saluti,

Tacca

Ok grazie

Caro Thoss5150,

Mi chiamo Mirka e ti aiuterò a risolvere questo caso. Ora vorrei invitare un rappresentante del Raging Bull Slots Casino a unirsi a questa conversazione.

Caro Raging Bull Slots Casino,

Potresti fornirci dei chiarimenti in merito a questo caso?

Grazie in anticipo,

Mirka

Ciao Mirka, spero che riusciremo a risolvere questo problema.

Saluti a tutti,

Ho esaminato la situazione e sembra che la richiesta di prelievo sia valida, dovrà comunque essere esaminata dal nostro reparto approvazioni, tuttavia tutto sembra a posto da quello che vedo. Consiglio vivamente di compilare il modulo dei documenti nella cassa del casinò, nonché di visitare il nostro reparto assistenza e confermare il tuo attuale indirizzo Bitcoin Thoss5150.

Auguri,

Nick e Toro scatenato

Tutti i miei documenti sono già stati completamente verificati

Caro Thoss5150,

Sei riuscito a fare progressi nel tuo processo di astinenza?

No, non ho fatto alcun progresso, il mio prelievo era ancora in sospeso ieri. Sono ancora un po' confuso sul perché

Caro Raging Bull Slots Casino,

Potresti cortesemente chiarire se c'è qualcosa che si può fare per accelerare il processo di prelievo?

Grazie

Ciao Mirka. No, non so come velocizzare il processo, ma il mio prelievo è in sospeso dal 6 luglio. Il rappresentante del Raging Bull Casino che ha risposto al caso dice che tutto è valido e il mio account è verificato, quindi mi chiedo solo cosa ci sia in sospeso, onestamente.

Saluti a tutti,

Ho fatto esaminare il prelievo richiesto dal nostro reparto approvazioni e hanno notato qualcosa che io non avevo notato, ovvero il modello di deposito e prelievo del deposito (piuttosto che giocarlo) per continuare a ricevere chip gratuiti. Affinché un chip gratuito sia valido, deve essere separato dal chip gratuito precedente da una sessione di deposito/gioco. In questo caso ci sono molti chip gratuiti e nessuna sessione di deposito/gioco.

Purtroppo il prelievo richiesto non è valido a causa di più chip gratuiti consecutivi, come previsto dai termini e dalle condizioni del casinò e dai chip gratuiti stessi.

La documentazione di supporto è stata inoltrata al team di casino.guru per la revisione.

Auguri,

Nick e Toro scatenato

Non è corretto. Ho fatto un deposito e ci ho giocato. Ho giocato per un po', poi ho realizzato che le mie vincite non superavano i 20 $, quindi ho fatto un prelievo. Dopo aver fatto il prelievo, ho utilizzato un bonus gratuito. Faccio sempre un deposito prima di utilizzare un bonus gratuito

Ho fatto un deposito alle 2:45pm del 5 luglio, ho giocato fino alle 3:32pm e poi ho fatto un prelievo. Quindi ho giocato per 47 minuti prima di fare un prelievo. Quanto tempo devo giocare per soddisfare i tuoi standard?

Come puoi vedere nello screenshot in basso hanno annullato il mio prelievo perché stiamo ancora indagando lol. Dicono che non ho effettuato un deposito ma come puoi vedere nel primo screenshot ho iniziato con un deposito e 47 minuti dopo ho effettuato un prelievo. Poi ho richiesto chip gratuiti scommessi e vinti e ho avviato un altro prelievo il 6 luglio di cui stiamo attualmente discutendo. Sono confuso sul perché o come il mio prelievo sia stato rifiutato dopo che ho fatto tutto correttamente. Deposita, gioca, preleva, riscatta chip gratuiti, scommetti l'importo corretto, preleva. Non vedo il problema o cosa ho fatto di sbagliato.

Caro Thoss5150,

Ho ricevuto prove dal casinò che hai richiesto più bonus chip gratuiti (175RBC, FREECHIP.10321) senza effettuare alcun deposito, a partire da gennaio, cosa che non è visibile negli screenshot che hai inviato.

Per il motivo sopra menzionato, questo reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace che non siamo stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.

Distinti saluti,

Mirka