Slots of Vegas Casino - Il giocatore aspetta le vincite da oltre un anno.

Ho contattato slot di Las Vegas di tanto in tanto per oltre un anno. Il mio ritiro è stato approvato e ho presentato tutti i documenti più e più volte. Ogni volta che i fondi erano pronti per essere rilasciati, interrompevano il rilascio dei fondi affermando che c'era un aggiustamento del bonus che non era mai stato detto. Non era un bonus collegato al rilascio dei miei fondi. Ho parlato con più di 6 ripetizioni diverse, continuando a dirmi che tutto sembra a posto. Il tutto è allegato alla richiesta. Viene inviato e quindi rifiutato.

Gentile Amib26,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Posso solo immaginare quanto debba essere stato frustrante per te aspettare le tue vincite per più di un anno. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai ricevuto spiegazioni dal casinò sul motivo per cui le tue vincite non ti sono mai arrivate? Potresti per favore avvisare se il tuo account è ancora accessibile? Capisco correttamente che il tuo prelievo è ancora in sospeso nel tuo account e non è mai stato elaborato? Potresti confermare che il tuo account è stato completamente verificato in passato?

Spero davvero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Gentile Amib26,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

1) dopo mesi e mesi di rappresentanti del servizio clienti che hanno affermato e controllato i miei documenti dicendo che tutto era buono. Alla fine mi è stato detto che era stato negato a causa di una giocata bonus lanciata. Ho spiegato che non avevo usato un bonus, quindi non c'è stata una giocata. Mi è stato detto che è per questo che è stato negato. Ho provato a compilare un rapporto dal sito Web come consigliato con i cd, non ho avuto risposta e quando ho provato a controllare il ticket # ho ricevuto un errore dal collegamento.

2) sì, il mio account è accessibile, era ieri per controllare. Ho anche delle serigrafie.

3) il mio account è stato convalidato e il saldo in sospeso. Se hai bisogno di copie di serigrafie per favore fatemelo sapere.

Ieri sono stato in grado di accedere con il mio nome utente e indirizzo e-mail. Il mio prelievo disponibile è di $ 185,00. L'anno scorso ho contattato slot di Las Vegas per il mio ritiro delle mie vincite. Li ho contattati ogni 2-3 settimane per 4 mesi. Chiedendo le mie vincite. Ho continuato a parlare con il servizio clienti più e più volte assicurandomi che tutti i documenti fossero completati in ogni cosa. Tutto stava andando come previsto fino al ritiro del pagamento. Non potevano dirmi perché continuava a succedere.

Grazie, Amib26, per la tua risposta. Si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente e prove a sostegno a petronela.k@casino.guru . Attendiamo un vostro riscontro.

Ciao Petronella,

Ti mando le mie schermate e le e-mail. Grazie,

Ami B***

Grazie mille, Amib26, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Amib26,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Slots of Vegas Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?

Ciao a tutti,

Ho esaminato la situazione, i tuoi documenti sono effettivamente completi al 16 maggio Amib26. Ho dato un'occhiata e non vedo ancora un metodo di pagamento inviato, abbiamo ancora bisogno di ottenere un metodo di pagamento valido in archivio prima che tu sia pienamente idoneo per il prelievo.

Mettiamolo da parte per il momento però. Guardando indietro alla cronologia, vedo che invii la richiesta e viene negata, la invii e viene negata e penso che sia una buona idea esaminare la causa principale.

La vincita che stai richiedendo per il prelievo proviene da due diversi depositi entrambi utilizzando bonus di deposito, poiché il saldo giocabile non è stato ridotto tra i due entrambi questi bonus effettuano il prelievo. Il primo deposito utilizzava un bonus di $ 82,50, il secondo un bonus di $ 69.

Questi bonus non sono incassabili e vengono rimossi previa approvazione prima del pagamento.

Poiché l'importo minimo di prelievo è di $ 100 e il prelievo che hai richiesto è di $ 185, se sottrai l'importo del bonus combinato di $ 151,50 l'importo richiesto è inferiore all'importo minimo per il prelievo ($ 33,50) e questo è il motivo per cui continua a essere negato .

Per renderlo un importo prelevabile dovrai giocarlo un po' fino a un minimo di $251,50, in questo modo quando il bonus viene rimosso, rimangono $100 da prelevare.

Spero che chiarisca un po' le cose.

Migliore,

Nick e Slot di Las Vegas

Ecco la situazione. C'è stato un errore con i bonus che sono stati applicati e rimosso il mio servizio clienti. Al momento. Sono stati selezionati per errore. Quindi sono i miei soldi. Perché per 4 mesi ho chiesto il recesso...Tutti i documenti completi. Talked gettò le ripetizioni di ritiro, nessuno lo vide. Dopo 4 tentativi di prelievo per assicurarsi che tutto fosse corretto, questo è stato sollevato. E negato. Come fanno gli altri rappresentanti a non vederlo sull'account. Im sulla disabilità quindi un reddito fisso. Perché dovrei giocare di nuovo fino a $ 251.00 per fare in modo che le slot di vegaa escogitino un'altra truffa. $ 185,00 sono un sacco di soldi per me, niente per te. Devi rimborsare i miei soldi e chiudere il mio account. Non sono solo io, l'hai fatto con numerosi clienti.

Hey Amib26,

È vero che lo facciamo con ogni giocatore, ogni volta. Fa parte dei termini e delle condizioni del casinò e dei bonus che hai riscattato personalmente con i tuoi depositi.

Ogni volta che effettui un deposito utilizzando un bonus di deposito, ti diamo un mucchio di soldi extra con cui giocare. Se perdi i soldi non ne parleremo mai più, non c'è più e speriamo che ti sia piaciuta l'ulteriore opportunità di giocare e vincere. Se vinci su di esso, tale importo viene rimosso al momento dell'approvazione, non è proprio una negoziazione, sono le regole generali del casinò e sono scritte nelle regole dei bonus stessi.

In questo caso hai effettuato un secondo deposito oltre ai contanti del primo deposito. A questo punto entrambi i coupon di deposito sono ancora in gioco e attivi nel tuo saldo giocabile. Per evitare che ciò accada, dovresti sempre assicurarti che il tuo saldo sia il più vicino possibile allo zero (inferiore a $ 5 come minimo) prima di effettuare un deposito.

Ci scusiamo per la confusione, il nostro Servizio Clienti è meraviglioso e può aiutarti a spostare le cose per te, tuttavia non sono qualificati o autorizzati a rimuovere o sostituire i coupon di deposito una volta che sono in gioco o rivedere una richiesta di prelievo per la validità. Esiste un team specifico di professionisti altamente qualificati responsabile della revisione di tutte le richieste di prelievo, della valutazione della loro validità e delle modifiche necessarie prima di approvare il pagamento.

Poiché entrambi questi coupon di deposito sono ancora in gioco, devono essere rimossi lasciando almeno il prelievo minimo di $ 100 per essere valido.

Fino a quando non viene richiesto un importo valido per il prelievo non può esserci approvazione e il processo non può andare avanti.

Non c'è nulla di dubbio da parte nostra, offriamo i migliori bonus del settore ma ci sono alcune regole che devono essere seguite. Ecco perché scriviamo tutto in nero su bianco sia nei termini e condizioni del casinò che nei coupon stessi in modo che il giocatore possa determinare se quelle regole sono adatte a loro.

Auguri,

Nick e Slot di Las Vegas

Caro Amib26,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.