Slots of Vegas Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Non sono stato contattato tra il 4 gennaio e l'11 gennaio che il mio prelievo tramite assegno è stato negato, l'ho scoperto guardando la cronologia delle transazioni, quindi l'11 gennaio ho inviato i documenti richiesti e ho dovuto attendere altri 12 giorni per l'approvazione del prelievo

04 gennaio, 03:58

Assegno Prelievo negato

Richiesto 2022-12-27 04:03 pm

$ 2115,00

11 gennaio, 07:00

Assegno Prelievo negato

Richiesto 2023-01-04 06:26

$ 2115,00

23 gennaio, 04:05

Assegno Prelievo approvato

Richiesto 2023-01-11 01:03 pm

$-2115,00

La mia approvazione del ritiro è stata approvata il 23 gennaio, oggi è l'11 febbraio, ovvero 12 giorni e oltre. Non ho ricevuto un numero di tracciamento o l'assegno.

Ho avuto numerose chat su quando posso aspettarmi il pagamento, non possono dirmi quando, sono molto frustrato a questo punto e ho bisogno di aiuto

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il telefono è ****

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Grazie

Douglas ****

Caro Doug33333,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai effettuato con successo prelievi dal casinò in passato? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Ho ricevuto il mio assegno ieri, 8 febbraio 2023, grazie per i tuoi sforzi

dpug Johnston

Caro Doug33333,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Tommaso

Casino.Guru