HomeReclamiSunrise Slots Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

Sunrise Slots Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

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Importo:: 1.957 $

Sunrise Slots Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 04/12/2022 | Caso chiuso : 27/12/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore dell'Arizona ha richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ho effettuato una richiesta di prelievo il 22/11/20222 per un importo di $ 2500,00 dopo che il bonus prelevato l'importo approvato è 1957,00. È stato approvato il 24/11/2022.

Ho chiamato per verificare lo stato e il rappresentante per gli slot sunrise mi ha detto che potrebbero passare settimane prima che riceva i miei soldi a causa di ritardi nell'elaborazione. Chiedo che il mio pagamento venga inviato al mio conto Bitcoin. Non dovrebbero volerci settimane. Ho speso $ 1000 di dollari in questo casinò.

Chiedo aiuto su questo ora perché leggendo tutte le recensioni sembrano ritardare il pagamento tutto il tempo.

Vi ringrazio in anticipo per il vostro aiuto.

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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile Melody1974,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Melody1974,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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1 anno fa
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No, in realtà non mi hanno inviato un'e-mail dicendo che non possono dirmi quando verrà inviato al processore, non possono nemmeno darmi un lasso di tempo. Ho speso $ 1000,00 lì. Che peccato.

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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per la risposta, Melody1974. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Qual è lo stato attuale della tua richiesta di prelievo? È contrassegnato come in sospeso o elaborato nel tuo account?

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Pubblico
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1 anno fa
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Saluti a tutti,


Sto solo confermando che il pagamento completo è stato inviato tramite Bitcoin il 9 dicembre ed è stato confermato consegnato in Blockchain Explorer.


Auguri,


Nick e Alba Slot

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Melody1974,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sembra che questo problema possa essere stato risolto, ma senza conferma da parte del giocatore siamo costretti a respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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