TrustDice Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

ciao, l'importo contestato è di circa 0,07 btc. dopo che ho effettuato il prelievo dal casinò ho chiesto un selfie con passaporto e carta dove scrivere data e nickname, l'ho fatto, oggi ho provato a controllare l'account, è bloccato. il casinò ha ignorato le mie e-mail. si prega di rivedere questa situazione

Ciao sasa777nnk,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con TrustDice Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti e il casinò potrebbe bloccare l'accesso al tuo account fino al termine.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

hanno chiesto una prova della carta d'identità, selfie con carta d'identità e prova dell'indirizzo. Tutto inviato, ma ora vedo che gli account sono bloccati. E non rispondono a niente. Ecco perché penso che questo casinò sia una truffa.

Ciao Nick,

Il nostro dipartimento di Risk Management ci ha risposto con la conclusione della loro analisi forense, che ha rivelato chiari segni di falsi documenti KYC.

Si prega di avvisare.

Si prega di avvisare? Quali documenti sono falsi, per favore spiega

Nessuna risposta su e-mail. Tipico per i casinò truffa. Qualcosa è falso, ma penso che sia materiale segreto.

questo casinò truffa mi ha inviato 24,5 usd al portafoglio, non la mia vincita 🙂

Caro TrustDice,

Potresti fornire una prova del tuo reclamo a nikolas.b@casino.guru?

Ciao Nick,

Email inviata.

Aspetto l'esperto del guru del casinò per rivedere la situazione. Posso facilmente approvare che i miei documenti sono buoni. Il casinò vuole rubare i miei soldi

Casino Guru posso inviarti il mio documento e verificherai che il documento è reale e valido. Ti aspetto recensione di questa situazione

posso approvare che il mio passaporto è autentico. che lascio in Estonia. Ricevi lo stipendio dalla società estone. avere un contratto con il provider di telefonia mobile estone. Aspetta solo la risposta del guru del casinò su questa situazione

Buona giornata. Mi dispiace, come vedo settimana fa Tristdice ha inviato "prove" al team di guru del casinò. Avete notizie di questa denuncia?

Ciao sasa777nnk,

Il casinò ci ha inoltrato una prova basata su un'analisi che mostra che il passaporto è stato modificato. Potresti inoltrare la foto del tuo passaporto a nikolas.b@casino.guru? (Si prega di inviarne uno diverso, non uguale a quello del casinò)

Il passaporto non è stato modificato, la foto selfie non è stata modificata. Questo è un motivo così fittizio per non pagare soldi, perché devo anche modificare il mio documento personale quando faccio un selfie? Il casinò non può presentare prove reali di ciò. Ti invio foto del passaporto e video dove puoi vedere che il passaporto è reale, non può essere un altro. Se il guru del casinò non è sufficiente con le foto del passaporto e il video con esso. Se vuoi posso inviare una versione del video da 40,4 mb. Posso inviare molte foto in cui puoi vedere i documenti con i dettagli del mio passaporto. Estratti conto bancari, estratti conto delle carte di credito, contratto con il gestore di telefonia mobile, bollette, assicurazione della mia auto.

Ciao Nick,

Vorrei sottolineare che l'atto stesso di fornire documenti fraudolenti viola i nostri T&C. Eventuali documenti forniti dal giocatore in seguito, indipendentemente dalla loro legittimità, non cambieranno questa violazione.

3.9 Abbiamo il diritto di eseguire le procedure di verifica "KYC" (Know Your Customer) e l'accesso al tuo Account membro potrebbe essere bloccato o chiuso se non completi la verifica KYC o stabiliamo che hai fornito informazioni false o fuorvianti.

4.6 È responsabilità del giocatore assicurarsi che tutti i documenti come parte del processo KYC siano autentici. I documenti falsi o fraudolenti forniti possono comportare la confisca dei depositi e delle potenziali vincite del giocatore.

In caso di domande sulle prove e sull'analisi che abbiamo fornito, non esitate a farcelo sapere.

Grazie.

Squadra TrustDice

Documento fornito per te, realizzato con la fotocamera dell'iPhone e non modificato. E per quale motivo modificare documenti foto? Ignora ancora questa domanda e dì che ho modificato le foto (modificate per divertimento, senza alcun motivo)

Ho fornito lo stesso documento per il guru del casinò e per il casinò TrustDice. Ma il casinò vuole vedere i fatti che hanno creato. Ho un documento reale e non ho motivo di modificare alcuna foto. TrustDice dovrebbe essere riconosciuto come truffatore che sta cercando di incolpare il giocatore per aver ottenuto vantaggi e non aver pagato le vincite.

Ciao sasa777nnk,

Il tuo reclamo verrà ora inoltrato al mio collega Andrej ( andrej.p@casino.guru ) che ti assisterà d'ora in poi.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

Caro sasa777nnk,

D'ora in poi, mi occuperò io del tuo reclamo.

Caro team di TrustDice Casino,

Dopo aver esaminato le prove fornite e aver discusso il caso internamente, comprendiamo che vi sono diversi fattori che possono costituire motivo di sospetto di illegittimità dei documenti forniti, tuttavia, riteniamo che, date le circostanze, la procedura di verifica non debba essere conclusa come senza esito.

Considerando le incongruenze riscontrate nei documenti forniti, consigliamo vivamente di organizzare una chiamata di verifica video con sasa777nnk per confermare o smentire espressamente questi sospetti.

Ciao, sì, sono d'accordo per la verifica video, non è un problema per me. Quando e come possiamo realizzarlo, aspetto i dettagli.

Casino Guru grazie per l'aiuto.

Penso che dovremmo indicare immediatamente i requisiti del trustdice per questa procedura, come vogliono che passi questa verifica, che lingua possiamo parlare o vogliono solo vedere il mio documento. Poiché questo casinò utilizza schemi fraudolenti per rifiutarsi di pagare le vincite, penso che vedremo di nuovo uno schema simile e potrebbero trovare altri motivi per non pagare. Ecco perché ritengo che sia necessario designare un piano per tale verifica.

Ciao a tutti,

Dato che ciò include la verifica di un documento emesso dal governo e che tale servizio di verifica è effettivamente fornito dallo stesso governo lettone, saremmo lieti se il giocatore potesse presentare una verifica da parte del servizio ufficiale del governo lettone Latvijas Notars .

Poiché solo il governo lettone ha l'autorità di certificare che un documento è legittimo, consideriamo questo un metodo autorevole di verifica del documento. Il giocatore riceverà un "Numero di Apostille" al termine di questo processo e con esso potremo accedere a una copia autenticata del suo passaporto.

Una guida passo passo a questo servizio può essere trovata qui.

Grazie,

Squadra TrustDice

Scrivo e-mail ai notai. Ma dobbiamo capire che i notai possono fare una copia autenticata del mio passaporto. Ti va bene?

Ciao a tutti,

Avremmo bisogno di un "Numero di Apostille" al completamento del processo da parte del giocatore. Questo ci consentirà di recuperare una copia autenticata da questa fonte ufficiale.

Una guida passo passo a questo servizio può essere trovata qui. https://www.latvijasnotars.lv/pages/conditions-to-receive-notarial-services-online

È impossibile creare un numero di apostille per il PASSAPORTO. ecco perché te l'ho chiesto e ho detto che è possibile fare una copia notarile del passaporto.

Puoi chiedere questo, chiamare tutti i notarius dal tuo sito (https://www.latvijasnotars.lv/), o controllare o sito governativo, Likumi.lv (likums in inglese è legge): https://m.likumi. lv/ta/id/155411-dokumentu-legalizacijas-likums verifica 7 punti di legge.

7.pantaloni. Aizliegts legalizēt šādus Latvijā izsniegtus publiskus dokumentus:

4) personu apliecinošu dokumentu atvasinājumus un tulkojumus.

Puoi usare google translate per tradurre dal lettone, per capire che non può fare quello che hai chiesto

CIAO,

Si prega di notare che accetteremo solo un documento autenticato verificabile tramite il servizio di verifica ufficiale di Latvijas Notars ( https://www.latvijasnotars.lv/apostille/verify ) o che può essere confermato da uno dei notai giurati. Per l'opzione successiva, dovrebbe essere qualcuno in questo elenco https://www.latvijasnotars.lv/notaries_map

In caso contrario, non avremo modo di verificare che la certificazione fornita provenga effettivamente da Latvijas Notars.

Inoltre, non siamo sicuri di cosa stai cercando di dire con la clausola di legge citata. Abbiamo utilizzato Google Translate e questo è ciò che abbiamo ottenuto:

"Articolo 7. È vietato legalizzare i seguenti documenti pubblici rilasciati in Lettonia: 4) derivati e traduzioni di documenti di identità."

Non vieta l'autenticazione autenticata del passaporto. Infatti, il servizio è attualmente fornito da Latvijas Notars (https://www.latvijasnotars.lv/services/11).

Grazie.

Ho scritto che non è possibile fare opposizione al passaporto e ho scritto punti di legge su questo. Scrivi di nuovo di apstile. So che sei un casinò truffa e lo sai. Quindi cerchi solo di trovare il modo in cui non posso fare per approvare i miei documenti reali.

Se farò una copia autenticata del mio passaporto non puoi controllare le informazioni online, posso solo farne una foto .. Te l'ho già chiesto, lo approvi, lo ignori ancora. Capisco che vuoi solo trovare un motivo per rubare denaro. Vuoi dimostrare che mi sono rifiutato di fare qualcosa.

Guru del casinò, per favore, il casinò truffa vuole dare un senso al fatto che non voglio fare qualcosa. Ma fare opposizione al passaporto è impossibile. Puoi chiamare tutti dal sito https://www.latvijasnotars.lv/ e chiedere con il telefono.

Il passaporto non è documento per il servizio di apstille:

http://apostille.lv/apostille-en

Cos'è l'Apostille (legalizzazione)?

Apostille (legalizzazione) è eseguire un'autenticazione

di firma e sigillo del funzionario avente potere di firma.

È necessario Apostille (legalizzazione) documenti emessi in un paese

affinché possano ottenere potere legale in un altro paese.

L'Apostille viene apposta solo sui documenti ufficiali

rilasciato dalle autorità statali del paese in questione.

Il documento sarà considerato dotato di potere legale

solo una volta che l'Apostille è posta su di esso.

Posso andare a fare una copia del passaporto con il notaio da questo elenco. Quindi posso fare una foto di questo documento. Te lo chiedo ancora, accetti?

Avrò bisogno di fissare un appuntamento con questo notaio, ho chiamato e le prossime date sono metà aprile. Inoltre, devo andare a Riga, ora vivo in Estonia.

aspetto una tua risposta

Ciao Andrej,

Siamo spiacenti di vedere che il giocatore sta mentendo apertamente ora. Apprezzeremmo il vostro consiglio su come affrontare questa situazione.

E' stato chiaramente affermato dalla guida ufficiale che gli appuntamenti sono online . Si prega di vedere lo screenshot qui sotto.

Fonte: https://www.latvijasnotars.lv/pages/conditions-to-receive-notarial-services-online

Eppure, afferma falsamente " devo andare a Riga, ora vivo in Estonia". Questa è una palese bugia, perché gli appuntamenti sono online . Può completare perfettamente il processo da remoto secondo la guida ufficiale e afferma di non poterlo fare.

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Si prega di notare che accetteremo solo un documento autenticato verificabile tramite il servizio di verifica ufficiale di Latvijas Notars (https://www.latvijasnotars.lv/apostille/verify) o se può essere confermato da uno dei notai giurati. Per l'opzione successiva, dovrebbe essere qualcuno in questo elenco https://www.latvijasnotars.lv/notaries_map

In caso contrario, non avremo modo di verificare che la certificazione fornita dal giocatore provenga effettivamente da Latvijas Notars.

Grazie.

Non sto mentendo. Tutti possono chiamare il notaio dall'elenco e chiedere, è possibile fare opposizione al passaporto. e tutti i notarius diranno, NO E' IMPOSSIBILE FARLO PER PASSAPORTO.

Ovviamente posso fare una conferenza con il notaio, ma con quale motivo, cosa devo fare con questa conferenza? Fare opposizione al passaporto è impossibile, l'ho scritto circa 5 volte. Tutti possono verificarlo chiamando il telefono del notaio prescelto. Sei chiamato? (so che ignorerai questo messaggio) Cerca ancora di confondere la situazione!

Penso che la situazione sia stata risolta da Casino Guru come non risolto, e ora ti siedi con CATTIVA REPUTAZIONE e penso che vada bene, sei un casinò truffa, vuoi solo dimostrare che ho dei problemi per fare qualcosa. Ma vuoi solo confondere la situazione. Scrivi solo che sto mentendo o che non posso fare qualcosa. Ma non hai chiamato il notaio. Non voglio fare la verifica video (ofc, verifica video vedrai il mio passaporto come documento reale, ma non vuoi vederlo). Quando dico che posso fare una copia autenticata del passaporto, anche tu ignori.

Spero che il guru del casinò esamini questa "chat" qui. E fare la loro soluzione

Il numero appostile può essere dato solo per documenti approvati con firma o sigillo. Il passaporto e la carta d'identità non possono essere opposti. Puoi chiamare tutti i notarius in lettone e chiedere questo.

Il casinò truffa TrustDice continua a ignorarlo.

Qui è chiaramente visibile la risposta di uno dei notai del sito latvijasnotars. Puoi tradurre e capire di nuovo che l'apstille non può fare per documenti identici.

Ciao Andrej,

Il giocatore continua a dire Numero Appostile e a ripeterlo più e più volte per bloccare il processo. Questo è assolutamente assurdo perché abbiamo chiarito e affermato già 2 volte che non richiediamo rigorosamente un numero di appello fintanto che può essere verificato ufficialmente :

Si prega di notare che accetteremo solo un documento autenticato verificabile tramite il servizio di verifica ufficiale di Latvijas Notars (https://www.latvijasnotars.lv/apostille/verify) o se può essere confermato da uno dei notai giurati. Per l'opzione successiva, dovrebbe essere qualcuno in questo elenco https://www.latvijasnotars.lv/notaries_map

In caso contrario, non avremo modo di verificare che la certificazione fornita dal giocatore provenga effettivamente da Latvijas Notars.

(Quindi, sì, questa è la terza volta che lo sottolineiamo.)

L'autenticazione notarile verificabile è più che necessaria qui. Non c'è altro modo in cui possiamo essere certi che il passaporto stesso non sia un falso, dato che voi ragazzi non avete nemmeno i mezzi per confermare la legittimità del documento. Dopotutto, i documenti falsi sono piuttosto diffusi nel dark web e nel mercato nero.

Ora, il giocatore vuole che accettiamo una foto del passaporto "autenticato" fornito direttamente da lui. Questo è del tutto inaccettabile perché tutti possono acquistare una simile "foto" da qualche esperto di Photoshop.

La contraffazione del passaporto lettone è, purtroppo, ampiamente disponibile a questo proposito:

https://verdoc.to/product/latvia-passport/

https://passport-cloud.net/items/133

Possono rendere Donald Trump un "cittadino" lettone dall'oggi al domani.

Non vedo l'ora di sentire il tuo consiglio.

Grazie.

Il team di TrustDice

Documenti come passaporto o carta d'identità non possono essere verificati con opposizione. Hai inviato il link alla verifica dell'opposizione.

2° modo "se può essere confermato da uno dei notai giurati lui stesso. Per l'opzione successiva" Come pensi, devo fare un video con il notaio? Perché dici che ogni foto può essere creata.

Ho trovato quello che posso fare.

L'uomo di bitcointalk con il soprannome Poika5 mi aiuta.

posso fare opposizione per i dettagli del mio passaporto (https://www.pmlp.gov.lv/en/statement-about-individual-himselfherself-or-another-person). Lo approvi per la verifica?

Ciao Giocatore,

Come accennato già 3 volte, lo accetteremo a condizione che possa essere ufficialmente verificato dal sito Web o dal personale di Latvijas Notars che la certificazione è reale.

Ok, quindi ora cercherò di fare opposizione ai dettagli del mio passaporto, dove vedrai che tutti i dati forniti nella mia foto sono gli stessi del documento che sarà opposto.

Carissimi,

Grazie per le vostre risposte.

Caro sasa777nnk,

Prima di approfondire la questione, potresti per favore avvisare se hai provato a chiedere ai rappresentanti di Latvijas Notars la possibilità di fornire una conferma della validità del tuo passaporto senza la necessità di visitare il loro ufficio di persona?

Ciao, sì, ho contattato il notaio dalla Lettonia e ho chiesto. Ma la risposta è che il passaporto non può essere fatto per approstile. Ho ricevuto aiuto da Poika5 dal forum bitcointalks. E ho già fatto appsotile per i dettagli del mio passaporto. Che copierò qui.

Ora il casinò può provare a creare nuovi "fatti" e dire qualcosa in più sul mercato nero e su Donald Trump.

puoi controllare il codice qr o il link, per vedere che il documento è apposto

Infatti, dopo che sono stato bannato con un motivo falso, mi era già chiaro che si trattava di una specie di ufficio fraudolento, ora è stato dimostrato, quando ho fornito quanto richiesto, sono semplicemente una situazione ignorata. Cercando di trovare un altro motivo falso ..

Ciao a tutti,

Siamo lieti che il giocatore abbia fornito una verifica ufficiale da parte di Latvijas Notars.

Il nostro dipartimento di Risk Management si metterà in contatto con il giocatore per gli ulteriori passaggi.

Grazie.

Squadra TrustDice

Grazie, sasa777nnk, per la tua collaborazione.

E grazie, TrustDice Casino, per l'aggiornamento. Sto impostando il timer per 7 giorni. Attendiamo ulteriori aggiornamenti da parte vostra.

Il casinò non mi ha contattato.

Dopo aver fornito documenti autenticati e nessun altro problema con i miei account. Quindi nessun motivo per non ritirarsi. Ma il mio account è ancora bloccato sul sito del casinò e il denaro non viene prelevato.

Casinò truffa

Ciao Andrej,

Solo per informarti che è stata organizzata una chiamata di verifica video con questo giocatore.

Squadra TrustDice

Qualche tempo fa il casinò ha affermato che la verifica video è cattiva. Ora sto cercando di trovare qualsiasi motivo che richieda la verifica video.

Grazie, team di TrustDice Casino, per l'aggiornamento.

Caro sasa777nnk,

Nonostante le circostanze, consiglio vivamente di soddisfare questa richiesta e di seguire le istruzioni fornite. Ti preghiamo di comprendere che la verifica video viene solitamente condotta solo in casi eccezionali, ma per dirla semplicemente, il casinò ha tutto il diritto di scegliere tale metodo come parte del processo di verifica.

Spero per la vostra comprensione a questo proposito.

Sto impostando il timer per 7 giorni. Vi preghiamo di tenerci aggiornati su eventuali aggiornamenti.

oggi alle 16 00 avremo la videoverifica. ok, il mio sorriso

la verifica video è stata superata

Ciao Andrej,

Durante la videochiamata, il partecipante ha affermato di non avere con sé il passaporto certificato da Latvijas Notars e di non averlo presentato.

Quindi temo che non possiamo stabilire una relazione diretta tra il partecipante e il passaporto certificato da Latvijas Notars. Poiché il passaporto certificato è assente nella videochiamata, non possiamo escludere la possibilità che si trattasse del passaporto di un'altra persona certificato e consegnato al partecipante e/o al titolare dell'account TrustDice per questo biglietto.

Di conseguenza, dobbiamo considerare questa verifica video fallita. La registrazione di questa videochiamata ti è stata inviata via email.

Si noti inoltre che i documenti di certificazione Latvijas Notars non contengono la foto di una persona. Quindi qui non possiamo escludere la possibilità che il passaporto certificato appartenga a un'altra persona, diversa dal partecipante, e che la foto sia una persona completamente diversa, non questo partecipante. Su questo, abbiamo un sospetto specifico e abbiamo inviato i dettagli alla tua email.

Grazie

Squadra TrustDice

Prima di chiamare non hai detto che devo avere il passaporto.

effettuare una nuova chiamata e può portare documenti notarili e il mio passaporto.

Haha, ancora sprecare e confondere la situazione. Che casino truffa

Non hai chiesto di avere il passaporto.

Ma tutti qui sanno che sei un truffatore e cerchi solo di trovare una ragione falsa.

Fai una nuova chiamata e dissi, cosa devo portare a questa "verifica". e lo avrò.

Ho presentato passaporto, carta d'identità con passaporto. poi documento notarile.

Ma cerchi ancora di trovare qualche motivo falso per non pagare. Certo, la truffa è una truffa

Poco tempo prima che il casinò truffa inviasse un collegamento al mercato nero dicendo che alcune fantasie su Donald Trump è residente in Lettonia e un'altra pazza spazzatura.

Aspetto la recensione del guru del casinò su questo

Poco tempo prima il casinò ha detto che la verifica video con il passaporto e niente, perché il prezzo del passaporto è di 100 usd. Che spazzatura. Quindi ho fornito un documento autenticato, che conferma il mio passaporto. ma il casinò truffa "trova" un altro falso motivo per confondere la situazione

Ciao Giocatore,

Potresti darci una spiegazione plausibile del motivo per cui non avevi con te il passaporto durante la chiamata di verifica?

Grazie.

Per la videochiamata non chiedi qualcosa. Non so che ho bisogno di avere il passaporto e la prova dell'indirizzo. Se ne hai bisogno, perché non scrivere PRIMA di chiamare? so rispondere, ed è, vuoi confondere la situazione e perdere tempo, BADD REPUTATION CASINO

Grazie, team di TrustDice Casino, per aver fornito tutte le prove pertinenti.

sasa777nnk, comprendiamo che potresti non essere a conoscenza del fatto che potrebbe essere necessario mostrare i documenti in questione sulla fotocamera, ma allo stesso tempo comprendiamo il punto di vista del casinò. Considerando le circostanze, avere la documentazione in questione, in particolare il passaporto con la certificazione di Latvijas Notars, pronta per la chiamata di verifica era quasi scontato.

Ciononostante, vorremmo chiedere al team di TrustDice Casino se in questo caso è possibile programmare un'altra chiamata di verifica video per escludere i restanti sospetti.

Sto impostando il timer per 7 giorni.

Sì, certo, posso mostrare il mio passaporto in videochiamata. Devo solo effettuare una nuova videochiamata.

Ciao Andrej,

Giusto per informarvi che è stata programmata una nuova videochiamata.

Grazie.

Squadra TrustDice

Molte volte, ho detto. Non posso fare " Passaporto lettone con la certificazione di Latvijas Notars", come hai chiesto via email. Posso mostrarti un documento che è stato redatto da latvijas notars, e se questi dettagli del passaporto sono stati approvati da loro, HAI GIÀ VISTO IL LINK CON ESSO. fermare questo spettacolo di falsi.

Ho il passaporto, ho i dettagli autenticati del passaporto. Te lo mostrerò durante la verifica video. Dopodiché aspetto il mio ritiro. non voglio perdere tempo con finti casinò truffa

ho fornito la foto del passaporto, ho fornito documenti autenticati che i dettagli del passaporto sono stati approvati. Casino Guru spero che fermerai questo spettacolo circense. Questo casinò perde solo tempo

sono in videochiamata, ma non vedo alcun personale dal lato del casinò truffa