Gentile Marco1409,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Vedo che hai presentato 2 reclami sullo stesso casinò. Il testo è lo stesso, ma i valori di controversia sono diversi. Ho capito bene che hai due prelievi in sospeso: uno per un importo di € 901 e il secondo per un importo di € 112?
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Dear Marco1409,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I see that you submitted 2 complaints about the same casino. The text is the same, but dispute values are different. Do I understand correctly, that you have two pending withdrawals - one in the amount of €901, and the second one in the amount of €112?
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
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