Ciao Michael,
Ciao vbeaney825,
Spero che tu stia bene e al sicuro.
Grazie per averci contattato! Dopo aver esaminato l'account del giocatore, abbiamo scoperto che il giocatore ha utilizzato il bonus LIMITLESS (applicato a un deposito di $ 79,60) l'11/08/2024 alle 02:49:21, ora del casinò.
Le regole per tale bonus sono le seguenti:
BONUS PRIMO DEPOSITO
Bonus del 200% senza regole
Codice coupon: LIMITLESS
Bonus: 200% (75% su carta di credito)
Deposito minimo: $20
Scommesse: 1x (Deposito + Bonus)
Incasso massimo: Nessuno
Giochi consentiti: solo slot video Real-Series non progressive (tranne 777)
Non sono ammessi altri giochi in nessuna categoria
Scommessa massima per mano: Nessuna
Bonus massimo: $ 1000
Riscattabile: 1x per giocatore
Si applicano le condizioni generali
Termini del cashback:
3x MCO
Scommessa 30x
Nessuna puntata massima per mano
Solo slot non progressive
Dopo che il requisito di scommessa è stato completato, il giocatore ha piazzato 55 puntate sulla slot progressiva "Jackpot Cleopatra's Gold", violando le regole di gioco per il bonus riscattato. Le regole rimangono pienamente in vigore fino a quando non viene effettuato un pagamento o non viene avviata una nuova azione.
Puoi consultare i termini e le condizioni completi qui:
https://casinobrango.com/terms-and-conditions
Estratti rilevanti:
7.1. Regole generali sui bonus e sulle promozioni
w. Una volta richiesto un bonus, i termini di quel bonus entrano in vigore immediatamente e rimangono pienamente in vigore fino a quando una nuova Azione Fondo (Deposito o Bonus) non viene elaborata sul tuo account. Ciò rimane vero anche dopo che il bonus è stato cancellato dal tuo saldo. I termini del bonus rimangono in vigore dopo che è stata soddisfatta la scommessa, dopo che è stato elaborato un prelievo o se il saldo giocabile scende sotto $/€1. Depositare in aggiunta al tuo saldo bonus esistente non annulla i Termini del bonus. Qualsiasi violazione dei termini mentre sono in vigore può comportare l'annullamento di tutte le vincite come da Termini e condizioni.
u. I tornei, i giochi progressivi, la slot 777 o qualsiasi gioco con croupier dal vivo non possono essere giocati con i bonus del casinò, salvo diversa indicazione.
Quando si cercano i giochi, ci sono sei sezioni diverse con vari tipi di gioco. Una di queste è dedicata alle slot progressive. Ho fornito uno screenshot dal sito in cui questa selezione è visibile.
Inoltre, come da nostro accordo, una volta completata la scommessa, il sistema ha visualizzato un avviso pop-up al giocatore, ricordandogli che le regole erano ancora in vigore e dovevano essere rispettate.
Per ulteriori domande non esitate a contattarci nuovamente.
Grazie per la comprensione!
Cordiali saluti
Giorgio Moro
Gestione del Casinò Brango
Hi Michael,
Hi vbeaney825,
Hope you are well and safe.
Thank you for reaching out to us! Upon reviewing the player’s account, we found that the player used the bonus LIMITLESS (applied to a $79.60 deposit) on 08/11/2024 at 02:49:21 Casino time.
The rules for that bonus are as follows:
FIRST DEPOSIT BONUS
200% No Rules Bonus
Coupon code: LIMITLESS
Bonus: 200% (75% on Credit Card)
Minimum deposit: $20
Wagering: 1x (Deposit + Bonus)
Max cashout: None
Allowed games: Non-progressive Real-Series Video Slots only (except 777)
No other games in any category are allowed
Max bet per hand: None
Max bonus: $1000
Redeemable: 1x per player
General terms apply
Cashback terms:
3x MCO
30x wagering
No max bet per hand
Non-progressive slots only
After the wagering requirement was completed, the player placed 55 bets on the Progressive slot "Jackpot Cleopatra's Gold," which violated the gameplay rules for the redeemed bonus. The rules remain in full effect until a payout is made or a new action is started.
You can review the full terms and conditions here:
https://casinobrango.com/terms-and-conditions
Relevant Excerpts:
7.1. General Bonus and Promotion Rules
w. Once a bonus is claimed, the terms of that bonus take effect immediately and remain in full effect until a new Fund Action (Deposit or Bonus) is processed to your account. This remains true even after the bonus has been cleared from your balance. Bonus terms remain in effect after wagering is met, after a withdrawal is processed, or if the playable balance drops below $/€1. Depositing on top of your existing bonus balance does not void the Bonus Terms. Any violations of the terms while they are in effect may result in all winnings being voided as per the Terms & Conditions.
u. Tournaments, Progressive Games, the 777 slot, or any Live Dealer games cannot be played with casino bonuses unless otherwise stated.
When searching for games, there are six different sections with various game types. One of these is dedicated to progressive slots. I’ve provided a screenshot from the site where this selection is visible.
Additionally, as per our agreement, after the wagering was completed, the system issued a pop-up warning to the player, reminding them that the rules were still in effect and needed to be followed.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us again.
Thank you for your understanding!
Kind Regards
George Moore
Casino Brango Management
Modificato
Traduzione automatica: