Il giocatore non può ritirarsi per oltre 8 mesi. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho vinto circa $ 1600 da loro circa 8 mesi fa da allora mi hanno richiesto 5 cose diverse dalla patente di guida a diverse forme diverse mi è stato detto più volte che mi pagheranno ma non lo fanno mai in passato mi hanno pagato ma ci sono voluti circa 2 mesi per essere pagato. È chiaro per me che queste persone sono dei truffatori, presenterò un reclamo formale sulla loro licenza in Costa Rica, inizierò anche a scrivere recensioni su questi truffatori ovunque posso se posso aiutare qualcuno a non essere derubato da loro sarò felice
Ciao Kendra,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Cool Cat Casino. Permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Quando hai iniziato esattamente il processo di verifica? Quando è stata l'ultima volta che hai inviato un documento per la verifica e quando è stata l'ultima volta che il casinò ti ha risposto e qual è stato. Quali documenti continuano a richiedere?
Si prega di inoltrare qualsiasi prova pertinente come screenshot, chat o e-mail a nikolas.b@casino.guru.
Saluti,
Nick