Il giocatore portoghese ha tentato di aprire l'account senza successo. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Caro Eduardo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti fornire maggiori informazioni su cosa sta succedendo? Cosa sembra esattamente essere un problema quando provi ad aprire un account? Vedi qualche messaggio / notifica o il sito Web è bloccato per la tua geolocalizzazione? Credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
Caro Eduardo,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.