Il giocatore indiano sta affrontando difficoltà poiché il suo deposito è stato detratto ma non è stato riconosciuto dal casinò. Nonostante la conferma da parte sua del successo della transazione, il casinò assicura un rimborso che il giocatore non ha ricevuto.
Il mio importo è stato detratto dal mio conto ma non hanno depositato. Stanno dicendo che riceverò il rimborso ma non lo riceverò. È un pagamento tramite trasferimento di denaro, è un pagamento di terze parti, il pagamento va direttamente su un altro conto. Non riceverò mai un rimborso.
La transazione è andata a buon fine, versa immediatamente i miei soldi, non fare frodi.
Caro vincitore del casinò,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.
Per favore, potresti chiarire se hai provato a contattare il tuo elaboratore di pagamento in merito a questo problema?
È stato il tuo primo deposito in questo casinò?
Si prega di inoltrare la ricevuta del pagamento e qualsiasi comunicazione pertinente a tomas@casino.guru ?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
Ti ho inviato tutti i dettagli, controlla la posta. Inoltre ti ho fornito lo screenshot della transazione
Sì, ho provato a parlare con l'assistenza clienti ma non è successo nulla. Sì, è il mio primo deposito
Non sto dando i miei soldi, per favore aiuta il team di guru del casinò
Caro vincitore del casinò,
Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo complicato che potrebbe richiedere circa un mese. In questi casi, il casinò solitamente ha le mani legate. Raccomanderei inoltre vivamente di non depositare ulteriori fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò o restituito al tuo account.
Mi dispiace che non potremmo esserti di grande aiuto adesso. Lascerò aperto questo reclamo per un mese dall'avvio della transazione e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
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