King Billy Casino continua a darmi filo da torcere nella convalida di SOW/SOF. Sono un lavoratore autonomo quindi non ho buste paga. Ho fornito estratti conto, fatture e continuano a rifiutare la mia documentazione sulla base di nuovi motivi diversi.
La mia identità è stata confermata, gli estratti conto sono validi, ma poiché i miei clienti a volte pagano importi parziali su una fattura, non sono in grado di verificare queste informazioni da soli. Ho inviato documentazione evidenziando anche i pagamenti parziali, e anche se riconoscono che alcuni di essi si presentano, sembrano volere una convalida basata sul fatto che ogni fattura debba essere menzionata negli estratti conto e sull'importo esatto, cosa che naturalmente non è possibile in base alla natura del modo in cui pagano i miei clienti.
Ho fornito tutto ciò che è stato richiesto, e anche di più, e sono andato ben oltre ciò che dovrebbe essere richiesto per verificarlo.
Mi sembra che stiano facendo tutto il possibile per evitare di pagare i 900 euro, anche se ho depositato un totale di oltre 1400 euro da quando ho aperto il mio conto.
Hanno anche scritto che avevo 30 giorni per fornire le informazioni KYC, ma le vogliono prima di elaborare il prelievo.
King Billy Casino keeps giving me the run around in the validation of SOW/SOF. I am self employed so don't have pay stubs. I have provided bank statements, invoices and they keep rejecting my documentation based on new different reasons.
My identity has been confirmed, bank statements are valid, but since my customers sometime will pay partial amounts to an invoice, they are not capable of verifying this information on their own. I have sent documentation even highlighting the partial payments, and even though they acknowledge that some of them show up, they seem to want a validation based on every invoice having to be named in the statements and on the exact amount, which is naturally not possible based on the nature of how my customers pay.
I have provided everything asked for, and more, and I've gone above and beyond what should be required to get this verified.
It seems to me they are doing whatever they can to avoid paying out the 900 Euro, even though I deposited a total of 1400+ euro since opening my account.
They also wrote that I had 30 days to provided KYC information, but they want this before processing the withdrawal.
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