HomeReclamiLalabet Casino - Conto del giocatore e prelievo bloccati a causa di più account.

Lalabet Casino - Conto del giocatore e prelievo bloccati a causa di più account.

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Importo:: 4.999 €

Lalabet Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 12/02/2024
Caso aperto Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

3d 10h 3m 48s

Riepilogo del caso

9 ore fa
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Al giocatore olandese è stato impedito di riconoscere il suo ritiro dal casinò online Lalabet perché aveva più account. Nonostante abbia cercato di spiegare la situazione (che il secondo account è stato creato a causa di un cambio di indirizzo) e abbia completato tutti i requisiti KYC, il giocatore non riesce a ottenere una risoluzione dal casinò.

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Pubblico
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1 settimana fa
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CIAO,


beh, ho un account su lalabet. Giocato a lungo. Finalmente ottieni una grande somma di denaro dal casinò online lalabet. Ho effettuato il prelievo sul mio conto e all'improvviso mi hanno bloccato. Dato che hanno detto che avevo più account, mi hanno bloccato. E non ho ricevuto il prelievo.


il motivo per cui avevo 2 account era perché mi sono trasferito nella mia nuova casa e per i regolamenti è necessario cambiarlo. Non potevo cambiarlo. Quindi ho creato 1 account. Non ho accettato il bonus dell'offerta di benvenuto. O anche cercare di ingannare il gruppo cashbit per qualsiasi offerta di benvenuto. Non era mia intenzione.



ho già avuto contatti con lalabet ma non mi aiuteranno né altro. Ho davvero bisogno di aiuto! Il conto era completamente KYC e in precedenza aveva effettuato più prelievi.

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Pubblico
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1 settimana fa
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Caro Jeffreypsd,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Lalabet Casino.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

Entrambi i tuoi account sono stati verificati?

Hai prelevato con successo da entrambi i conti?

Per favore inoltra la corrispondenza che hai avuto con il casinò in merito al problema alla mia email all'indirizzo tomas@casino.guru

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso


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Pubblico
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1 settimana fa
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Ciao Tomás,


solo il primo account che ho usato era completamente kyc. Il secondo no. E il secondo aveva solo 1 deposito e nessun prelievo.


ti invierò la mail direttamente tra un attimo.


saluti, Jeffrey

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Pubblico
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1 settimana fa
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Ciao Tomás,


Ho inviato il contatto completo con lalabet alla tua email. Spero di sentirti presto!


saluti, Jeffrey

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Pubblico
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1 settimana fa
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CIAO,


lalabet non risponde alla mia mail che ho inviato 4 giorni fa.


sperando che ci sia una soluzione per questo.


cordiali saluti Jeffrey

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Pubblico
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5 giorni fa
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Grazie per i vostri messaggi e per aver chiarito la situazione.

Hai provato prima a modificare le informazioni personali sul tuo account originale?

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Pubblico
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5 giorni fa
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No, purtroppo non sono riuscito a trovare nulla su come modificarlo sul sito.


adesso mi hanno bloccato e continuo a ricevere mail da loro per giocare

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Pubblico
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3 giorni fa
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Quando è stata l'ultima volta che il tuo primo account è stato attivo? Quando hai completato la verifica dell'account sul tuo primo account?

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Pubblico
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3 giorni fa
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CIAO,


ho creato l'account da qualche parte a luglio 2023. E verificato il 13-07-2023. Questo è quello che ho trovato nella mia email.


Saluti

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Pubblico
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2 giorni fa
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Ciao, l'ultima volta che sono stato attivo è stato il 12 febbraio 2024 e ho vinto l'8 febbraio 2024

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Casino Guru sta esaminando il caso

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