HomeReclamiLuckygames.io Casino - Il saldo del giocatore è scomparso.

Luckygames.io Casino - Il saldo del giocatore è scomparso.

Traduzione automatica:

Importo:: 500 €

Luckygames.io Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 04/05/2020 | Caso chiuso : 20/05/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
Traduzione

Il giocatore spagnolo si lamenta che il suo equilibrio sia scomparso dopo aver spento il computer. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Stavo giocando a dadi finché non ho spento il pc con un saldo positivo e quando mi sono alzato il giorno dopo e l'ho acceso trovo il saldo a zero. Dicono che ho perso tutto in una sola esecuzione, che è stata eseguita anche con il mio computer spento. È un gotcha.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Caro Vicente,


Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Hai degli screenshot che mostrano l'importo che hai nel tuo saldo, prima di spegnere il computer? Saresti così gentile e mi inoltreresti la tua cronologia dei giochi al mio indirizzo e-mail kristina.s@casino.guru?


Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.


I migliori saluti,

Kristina


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Caro Vicente,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.