Win777.us Casino - Problemi di prelievo e richiesta di chiusura del conto.

Ho vinto dei soldi con due giochi diversi ma non me li hanno dati ho chiesto un manager nessuno me ne darà uno sono stato avanti e indietro dando loro quello che mi avevano chiesto ma ancora non ho i miei soldi non li hanno nemmeno tolti dal gioco diciamo con 48 ore al massimo 72 per uno e 48 ora per l'altro annuncio non viene fatto nulla Voglio solo che i miei soldi e il mio conto in questa società siano chiusi Non voglio avere niente a che fare con questa losca società. Per favore aiutami a ottenere i miei soldi, non mi fido di loro, quindi ho degli screenshot del mio conto in modo che non possano mentire e dire che non avevo soldi sui miei conti. Questa azienda sta sfruttando appieno il fatto che nessuno li rende responsabili, quindi li terrei d'occhio se fossi qualcuno che si rivolge a questa azienda

Ciao shauwana24,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Win777.us Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi da quando è esattamente in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dall'invio di tutti i documenti richiesti.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ho inviato il mio documento d'identità fronte e retro, è stato negato più volte Ho inviato il mio selfie con il mio documento d'identità su una foto più volte, è stato negato dopo che mi è stato detto che era stato approvato, avrebbero negato il mio invio quando avessi controllato lo stato dei miei prelievi, un agente avrebbe detto caro devi inviare di nuovo la verifica. L'ho fatto dalle 6:00 alle 22:00 circa, ieri sera. Roman mi ha aiutato meglio che poteva, mi ha procurato uno dei miei prelievi, ma l'altro ha dovuto mandarlo più in alto. Sto aspettando che venga fuori. Questa azienda mi invia un'e-mail in cui mi informa che se cambio la mia recensione del Trust Pilot forse il mio ritiro sarà più veloce. Sono indignato che pensino che questo sia un gioco da fare con me. Ho avuto una brutta esperienza con il loro servizio clienti e dovrei essere in grado di dire qualcosa al riguardo senza essere ricattato per cambiarlo per quello che mi devono.

Eccolo giorni dopo che ricevo un'altra email per la verifica. Questa verifica è approvata, ne ho preso uno screenshot e ho l'e-mail di approvazione. Non stanno lavorando per farmi spendere di più i miei fondi per giocare con me e utilizzare la verifica come metodo. Mi rispondono anche a tarda notte e la maggior parte delle volte rispondono alle 3 del mattino o qualcosa del genere, rendendo più tempo se non ricevo l'e-mail fino al mattino, è un altro giorno in cui non fanno nulla. Questo casinò sa che ho i fondi, non dicono che non li ho, mi stanno solo trattenendo perché non possono essere affatto giusti.

Ciao shauwana24,

Ho capito bene che l'account è ora verificato? Anche questo è aperto o è ancora chiuso?

Tieni presente che l'orario di arrivo delle e-mail è del tutto irrilevante poiché il fuso orario può differire.

È stato verificato solo un paio d'ore fa, sto ancora aspettando il ritiro ma è stato verificato. Grazie per qualsiasi aiuto in questa situazione è molto apprezzato. Passare una bella serata.

Ciao shauwana24,

Desideri mantenere aperto il reclamo fino all'arrivo del pagamento o considerarlo risolto?

Non ho ancora ricevuto il mio prelievo da Las Vegas x. La scorsa settimana stavo facendo tutte quelle verifiche per ottenerlo, ma sono tornato al punto di partenza e sto cercando di ottenerlo, ma senza alcuna soluzione. Ho vinto di nuovo su Milkyway, questo gioco all'improvviso ha un problema di manutenzione e non riesco a ottenere i miei 200 da lì finché non viene risolto. E perché ho investito lì i soldi ieri sera e mentre giocavo a Mr. All in One mi è stato detto che la connessione a Internet si riaccedeva e ho fatto in modo che i miei soldi passassero da 43 a 7.52 e il carattere di accesso era completamente diverso, quindi ora sto aspettando che lo faccia essere risolto, non ne sono sicuro, ma qui c'è qualcosa che non va e vorrei mantenerlo aperto. Sto aspettando 200 da Las Vegas e 200 dalla Via Lattea e il problema tecnico che ha portato via anche i miei soldi.

Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente insieme alla cronologia di gioco in formato Excel a nikolas.b@casino.guru ? Si prega di comunicare l'ora esatta dell'incidente.

Nel frattempo, consulta il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi lungo il percorso.

Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a sostegno non possiamo procedere ulteriormente con questo caso poiché sarebbe quasi impossibile affrontare il casinò.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.