Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre un mese. È stato risolto.
Ciao cozzy30,
Grazie mille per aver inviato un reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Eurobets Casino.
Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Che tipo di bonus hai utilizzato per accumulare le tue vincite? Questa è stata la tua prima richiesta di prelievo al casinò? Hai contattato il casinò con questo problema e, se sì, come hanno spiegato il ritardo?
Attendo con impazienza una tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti.
Saluti,
Nick
Il bonus che ho usato era 2 strappi prima avevi 30 minuti di gioco gratis con $ 292,00 e se sei riuscito a costruirlo è andato in un secondo strappo in cui depositi $ 25,00 e provi a vincere un totale di $ 317,00 l'importo del playthrough è 35x e Ho avuto successo per la prima volta in questo modo, ho provato diverse volte in passato con questa offerta. Per quanto riguarda la tua domanda sul mio prelievo, questo è il mio primo prelievo in questo casinò. Ho contattato il casinò ogni giorno negli ultimi 10 giorni per ottenere praticamente la stessa risposta di "lo riceverai presto", venerdì mi hanno detto che avrei ricevuto un'e-mail dal team finanziario, cosa che non ho fatto.
Grazie cozzy30 per tutte le informazioni. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che d'ora in poi ti assisterà.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
Ciao cozzy30,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Eurobets Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?
Ancora niente niente e-mail niente pagamenti,è patetico come funziona questo casinò, i rappresentanti della chat continuano a dire che sarà gestito presto....
Vorremmo chiedere a Eurobets Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
Come ho detto, è patetico che non possano pagare o rispondere sul motivo per cui stanno impiegando così tanto tempo. Ho depositato ben oltre $ 500,00 con loro e se pagano ancora pianificano di effettuare depositi...
Scioccato ma i miei soldi hanno raggiunto il mio portafoglio bitcoin oggi...
Caro cozzy30,
Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non incontrerai più un problema come questo.
Distinti saluti,
Viliam Casino.Guru