Recensione di VIP Spins Casino

La giocatrice del Regno Unito aveva difficoltà a ritirare le sue vincite poiché il casinò continuava a rifiutare i documenti che aveva caricato per la verifica. Inoltre, il casinò ha insistito per un deposito con la stessa carta per il prelievo, ma il giocatore non è stato in grado di depositare a causa di un limite massimo di contanti sul suo conto. Nonostante i nostri sforzi per comprendere la situazione e fornire assistenza, il giocatore non ha risposto alle nostre richieste. Di conseguenza, non abbiamo potuto procedere con l’indagine e abbiamo dovuto respingere la denuncia.

La giocatrice del Regno Unito ha avuto problemi con la verifica dell'indirizzo per il suo account del casinò nonostante avesse fornito molteplici forme di prova. Aveva due prelievi in sospeso per un totale di £ 900 e aveva aspettato cinque giorni senza alcuna risposta da parte del casinò. Dopo aver comunicato con il team reclami e aver fornito un'ulteriore prova di indirizzo, il suo problema di verifica è stato risolto. Il casinò aveva elaborato i suoi prelievi e lei aveva confermato la ricezione del pagamento. Il problema è stato quindi contrassegnato come risolto dal team reclami.

Il giocatore non è stato in grado di prelevare il proprio saldo a causa di ulteriori controlli di verifica. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto con successo il prelievo in sospeso circa 1 settimana dopo aver contattato il rappresentante del casinò. Il reclamo è risolto.

Il giocatore del Regno Unito ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il loro denaro non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

La giocatrice del Regno Unito non è stata in grado di ritirare le sue vincite a causa della verifica dell'identità fallita nonostante oltre 40 tentativi. Aveva espresso il suo timore di non ricevere i suoi soldi in base alle esperienze di altri giocatori con lo stesso casinò online. Dopo molteplici scambi, la giocatrice è riuscita a contattare il casinò e ha inviato una foto della sua patente di guida per la verifica. Alla fine il problema è stato risolto e il giocatore ha confermato di essere stato in grado di prelevare i suoi soldi. Il Team Reclami ha quindi contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore del Regno Unito è alle prese con un prelievo di £ 550 a causa di un cambio di carta bancaria. È stato loro richiesto un documento PDF che la loro banca non produce. Il casinò non ha accettato la prova e-mail fornita e il giocatore non è stato in grado di allegare file nei messaggi a Slotzo. L'account del giocatore è stato chiuso, impedendogli di accedere alla chat dal vivo per l'invio di allegati. Il reclamo è stato risolto entro 48 ore dopo aver invitato il rappresentante del casinò al thread.