Recensione di LiliBet Casino JP

Il giocatore giapponese aveva sfruttato una campagna bonus del 400% che imponeva requisiti di scommessa significativi. Nonostante avesse soddisfatto le condizioni e aumentato il suo saldo a 250.000 yen, la sua richiesta di prelievo era stata respinta. Il motivo addotto era che era vietato utilizzare le funzionalità delle slot machine per soddisfare i requisiti di scommessa. Abbiamo contattato il giocatore per ulteriori informazioni e abbiamo prolungato il tempo di risposta al reclamo di 7 giorni. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore brasiliano non è stato in grado di ritirare le sue vincite dal casinò. Afferma di aver seguito i T&C del casinò evitando la sezione "giochi da tavolo" quando si gioca con i bonus. Sta contestando la classificazione del gioco '100bitdice', a cui ha giocato, come gioco da tavolo. Il suo saldo attuale è di 719€, ma non è in grado di incassare.

Il giocatore giapponese ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Dopo aver raccolto tutti i dettagli e le informazioni fornite dal casinò, abbiamo archiviato il reclamo in quanto ingiustificato a causa di molteplici violazioni dei termini e delle condizioni del casinò durante il gioco con un bonus di deposito - superamento dell'importo massimo della scommessa e abuso del bonus ("giri ritardati"). Il casinò ha agito correttamente e in conformità con i suoi termini e condizioni e accettiamo la sua decisione. Il giocatore non ha diritto ad alcuna delle vincite contestate così accumulate.

Il giocatore del Paraguay ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa di una verifica non riuscita. Il casinò ha dichiarato che il giocatore non aveva superato la verifica a causa della mancata fornitura dei documenti richiesti entro un periodo di 30 giorni e come tale aveva perso le proprie vincite. In accordo con le nostre opinioni sul gioco d'azzardo equo, non lo abbiamo ritenuto un motivo sufficiente per confiscare le vincite del giocatore. Il casinò ha esaminato il caso e ha deciso di ripristinare le vincite del giocatore, poiché da allora erano riusciti a completare il processo di verifica. Il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento e il caso è stato risolto.

Il giocatore dalla Germania ha bloccato il proprio account senza spiegazioni. Il casinò ha richiesto documenti aggiuntivi per la verifica. Dopo aver fornito i documenti richiesti, l'account è stato sbloccato e il giocatore ha confermato l'avvenuto prelievo. Il reclamo è risolto.

Il giocatore tedesco ha avuto difficoltà a ritirare le proprie vincite promozionali. Il motivo del problema era che il giocatore ha ricevuto il bonus sebbene non fosse idoneo a causa della limitazione delle offerte di bonus nel suo paese. Particolarmente interessante è il fatto che lo staff del casinò ha premiato il giocatore con il bonus in questione. Poiché questa pratica è in diretta contraddizione con il nostro punto di vista sul gioco d'azzardo equo e il casinò non ha cambiato posizione, l'abbiamo chiusa come "irrisolta".

Al giocatore tedesco sono state confiscate le vincite e il deposito restituito. Il casinò afferma che l'account del giocatore è stato segnalato. Il problema è stato risolto con successo, il saldo del giocatore è stato riaccreditato sul suo account.