Recensione di Rabona Casino EE

La giocatrice portoghese aveva vinto alle slot ma aveva seguito un processo di verifica dell'identità in corso prima che le fosse permesso di ritirare la vincita di 5000€. Tutti i documenti presentati erano stati accettati, ma lo stato rimaneva in sospeso e il supporto non forniva un calendario chiaro per il completamento. La giocatrice era riuscita a prelevare 1000€ in due transazioni, ma il casinò ha annullato i restanti prelievi in sospeso senza la sua autorizzazione, il che ha portato ad un ritardo nel processo. Nonostante il nostro intervento, il giocatore ha finito per giocare il suo saldo rimanente. Di conseguenza, abbiamo dovuto chiudere il reclamo a causa delle limitate possibilità di ricorso.

Il giocatore tedesco, che soffriva di dipendenza dal gioco d'azzardo, aveva ripetutamente richiesto la chiusura del suo conto presso il casinò a causa del gioco eccessivo. Nonostante i suoi sforzi, il conto è stato chiuso per un breve periodo ma è stato rapidamente riaperto, provocando ingenti perdite finanziarie. Il giocatore ha insistito sul fatto che le sue richieste di chiusura del conto erano chiare indicazioni del suo problema con il gioco d'azzardo. Tuttavia, il Gruppo Reclami aveva chiarito che menzionare direttamente la dipendenza dal gioco d'azzardo era fondamentale per tali richieste. In assenza di ciò, il casinò non era obbligato a chiudere il conto del giocatore. Il Team aveva consigliato al giocatore di contattare le autorità preposte al rilascio delle licenze del casinò e aveva chiuso il reclamo a causa dell'assenza di un'autoesclusione debitamente richiesta.

La giocatrice greca aveva richiesto due prelievi per un totale di 950 euro e successivamente ha scoperto che il suo conto era stato chiuso. Lei si era opposta alla richiesta di fornire una cronologia completa delle transazioni, considerandola una violazione della sua privacy. Dopo aver inviato i documenti necessari al casinò per la verifica, questi sono stati respinti senza una spiegazione chiara. Il casinò aveva richiesto una cronologia delle transazioni non modificata e una prova dell'indirizzo. Nonostante la confusione iniziale sulla possibilità di nascondere determinate transazioni, il casinò aveva chiarito che avevano bisogno della cronologia completa e non modificata delle transazioni. La giocatrice aveva accettato di fornirlo, ma poi ha trovato il suo account chiuso di nuovo. Il casinò aveva citato un problema di finanziamento di terze parti, che il giocatore ha contestato. Abbiamo confermato che il casinò ha agito entro i suoi termini e condizioni quando ha confiscato le vincite del giocatore a causa di una violazione delle sue regole. Il casinò aveva restituito l'ultimo deposito del giocatore. Il reclamo è stato respinto poiché il casinò aveva operato entro i suoi termini e condizioni.

Il giocatore greco ha avuto un problema con la chiusura del conto su Rabona Casino. Dopo aver creato un nuovo conto e guadagnato € 1.860, è stato chiuso perché identificato come conto duplicato. Nonostante la sua spiegazione che era attivo un solo conto, il casinò si era rifiutato di sbloccare le vincite. Il giocatore ha sostenuto di aver chiuso il suo primo conto a causa dell'insoddisfazione nei confronti del casinò e non per problemi di gioco. Il suo secondo account è stato creato con gli stessi dati personali ma con un'e-mail e un numero di telefono diversi. Il casinò ha sostenuto che la creazione di un secondo conto violava i termini e le condizioni, soprattutto perché il primo conto era stato chiuso a causa di problemi di gioco responsabile. Dopo aver esaminato le prove fornite dal casinò, abbiamo concluso che il giocatore non aveva diritto a ricevere le sue vincite e il caso è stato chiuso.

Il giocatore greco aveva avuto difficoltà a ritirare la sua vincita di 800 euro da un casinò online a causa di problemi di verifica. Nonostante fossi un membro VIP e avessi richiesto ripetutamente la verifica dell'account, il processo era rimasto incompleto per un anno. Il casinò aveva affermato che la banca del giocatore, Revolut, aveva bloccato il prelievo a causa di un'insufficiente verifica dell'indirizzo. Il giocatore aveva fornito tutti i documenti necessari per la verifica, ma il casinò continuava a chiederne di aggiuntivi. Dopo un lungo processo di comunicazione e mediazione, il casinò ha finalmente elaborato il prelievo del giocatore. Il giocatore aveva confermato di aver ricevuto le sue vincite. Il reclamo è stato risolto con l'aiuto del Team Reclami.

Il giocatore cileno tentava da più di sei giorni, senza successo, di prelevare 100.000 CLP dalla piattaforma RABONA. Tutte le richieste di prelievo erano state respinte senza una spiegazione chiara e, nonostante i numerosi tentativi, il giocatore non aveva ricevuto supporto o risposte soddisfacenti. L'account del giocatore non è stato verificato al momento del reclamo. Il casinò ha risposto affermando che l'account necessitava di verifica prima che il prelievo potesse essere elaborato. L'account del giocatore era in fase di revisione per la verifica in quel momento. Il giocatore non ha fornito ulteriori aggiornamenti e il reclamo è stato infine respinto per mancanza di risposta.

Il giocatore italiano aveva due prelievi pendenti con Rabona Casino risalenti all'inizio di febbraio, per un totale di 1.000 euro. Nonostante fosse stato detto che i prelievi richiedevano 3-5 giorni lavorativi, i fondi non erano stati ricevuti. Durante la procedura di reclamo, il casinò aveva richiesto ulteriori documenti per la verifica. Tuttavia, il conto del giocatore è stato infine chiuso dal casinò a causa di una violazione dei suoi termini e condizioni, specificamente legati all'utilizzo dello stesso metodo di pagamento su più conti. Il giocatore ha ammesso che la sua carta è stata temporaneamente utilizzata per il conto di sua sorella. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto a causa della violazione da parte del giocatore delle regole del casinò relative ai metodi di pagamento.

Il giocatore polacco aveva riscontrato problemi di prelievo in corso in un casinò online. Nonostante l'esito positivo della verifica e delle garanzie da parte dell'assistenza clienti, le sue richieste di prelievo venivano continuamente annullate con la spiegazione che erano "in fase di revisione". Il giocatore ha confermato che il suo conto era accessibile, ha giocato alla roulette e alle scommesse sportive e non ha utilizzato alcun bonus. Il giocatore ha riferito di aver finalmente ricevuto i suoi soldi. Il problema era stato contrassegnato come risolto.

Un giocatore italiano aveva depositato 150€ su Rabona. Dopo aver aumentato il suo saldo a 1200€, la sua richiesta di prelievo ha comportato una restrizione del conto, numerose richieste di documenti e la successiva chiusura del conto. Il casinò ha anche annullato il suo bonifico bancario in corso. Voleva riottenere l'accesso o ricevere un rimborso. Dopo un'indagine approfondita e una comunicazione tra il giocatore, la squadra reclami e il casinò, il casinò ha deciso di pagare il saldo confiscato del conto del giocatore. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto l'intero importo promesso dal casinò. Il problema è stato risolto con successo.

Il giocatore cileno ha avuto difficoltà a ritirare la sua vincita di 300.000 CLP, che aveva vinto utilizzando un bonus fedeltà. Nonostante abbia rispettato i termini e le condizioni, il suo ritiro è stato annullato e la questione è rimasta irrisolta. Dopo una serie di comunicazioni, il casinò ha riconosciuto un malinteso da parte del proprio team di supporto e ha accreditato al giocatore un altro bonus fedeltà di 60.000 CLP come gesto di buona volontà. Tuttavia, il giocatore non ha trovato questa soluzione soddisfacente e ha espresso la sua intenzione di perseguire la questione legalmente. Di conseguenza, abbiamo classificato il reclamo come "Rifiutato" poiché il giocatore ha scelto di non accettare l'offerta del casinò e ha deciso di chiudere il suo account.

Il giocatore austriaco ha tentato di verificare il suo account per due mesi, ma tutti e sette i documenti di conferma dell'indirizzo da lui presentati sono stati respinti. La sua carta d'identità e la cronologia delle transazioni erano state accettate dal casinò. Il giocatore inizialmente ha presentato un estratto conto alterato, che è stato rifiutato. Ha quindi fornito una versione non modificata, ma ha dovuto affrontare continui rifiuti. Dopo un lungo scambio di battute con il casinò e la mediazione del team reclami, si è scoperto che il giocatore aveva erroneamente registrato il suo conto con il paese di residenza sbagliato. Una volta corretto questo problema, il casinò ha verificato con successo il conto del giocatore e lui ha potuto ritirare le sue vincite.

Il giocatore brasiliano non è stato in grado di accedere e ritirare le sue vincite dal conto. Aveva comunicato più volte con il servizio clienti del casinò, ma il problema era rimasto irrisolto. Il giocatore ha anche affermato di aver avuto problemi con il processo di verifica dei documenti, poiché aveva già inviato più documenti ma il casinò non ne accettava altri. Nonostante i tentativi del Team Reclami di comprendere meglio la situazione e di estendere la durata del reclamo, il giocatore non ha risposto, portando il reclamo a essere respinto.

Il giocatore greco si era lamentato di un processo di ritiro prolungato. Aveva riscontrato difficoltà con il metodo di prelievo, in quanto gli era stato mostrato un metodo diverso (Visa) rispetto a quello che aveva utilizzato per il deposito (Mastercard). Aveva anche menzionato la ricezione di informazioni poco chiare dal supporto live e dalle e-mail di supporto che non rispondevano. Il giocatore ha successivamente riferito che il problema era stato risolto dopo molteplici interazioni con la chat dal vivo del casinò. Successivamente abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore greco aveva vinto alla slot machine, ma la vincita non era stata accreditata sul conto e non era stato registrato alcun record di vincita, nonostante fossero stati registrati i record delle scommesse. Il giocatore stava aspettando una spiegazione via email dal casinò. Il giocatore aveva fornito come prova uno screenshot della transazione di scommessa. Il Team Reclami aveva chiesto ulteriori prove e la cronologia completa del gioco. Dopo un po' di tempo, il giocatore ha confermato che il problema era stato risolto e che il casinò aveva pagato le vincite. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore italiano aveva involontariamente aperto due conti con lo stesso indirizzo in un casinò, ignaro di potenziali problemi. Dopo aver vinto e tentato di prelevare fondi, aveva incontrato difficoltà ed erano passati diversi giorni. Il padre del giocatore aveva inizialmente aperto un conto utilizzando la sua carta per i depositi. Il giocatore aveva poi aperto un secondo conto, utilizzando sempre la stessa carta per i depositi. Entrambi gli account erano stati aperti dallo stesso dispositivo e nessuno dei due era stato sottoposto a verifica. Avevamo chiarito la situazione e spiegato che, a causa di queste circostanze, per il casinò era stato impossibile distinguere che due persone diverse accedessero a questi conti. Di conseguenza, abbiamo dovuto respingere il reclamo del giocatore in quanto ingiustificato.

Al giocatore dal Perù era stato promesso un pagamento dei suoi fondi nel Casinò Rabona dopo che il suo conto era stato chiuso. Aveva affermato di aver giocato alle scommesse sportive senza usufruire di alcun bonus. Dopo aver esaminato il caso, abbiamo concluso che non potevamo fornire assistenza a causa dell'attenzione del giocatore sulle scommesse sportive, che esulava dal nostro mandato. Avevamo consigliato altri siti web che avrebbero potuto essere più adatti al suo reclamo.

Il giocatore del Regno Unito sta affrontando ritardi nel ritiro delle proprie vincite. Nonostante abbia presentato una richiesta di prelievo il 21/12/2023, al 26/12/2023 lo stato è ancora in sospeso. L'assistenza clienti del casinò consiglia di attendere. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore è stato pagato.

Il giocatore brasiliano aveva richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Inizialmente il giocatore ha segnalato un ritardo nel ricevere un prelievo di 200 BRL, che è stato successivamente pagato con successo dal casinò. Tuttavia, una successiva richiesta di prelievo di 832,00 BRL ha riscontrato problemi a causa di un errore sistemico da parte del casinò. Nonostante il casinò abbia stabilito un periodo di elaborazione di 3 giorni, il giocatore non aveva ricevuto i suoi fondi entro il quarto giorno. Dopo che il nostro team ha consigliato di pazientare e ha concesso al casinò due settimane per elaborare il pagamento, il giocatore ha confermato di aver ricevuto il suo prelievo. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore italiano ha avuto il suo account chiuso improvvisamente e contrassegnato come duplicato. Il giocatore ha chiesto la restituzione dei 15.300 euro rimasti sul conto chiuso. Il giocatore ha confermato che la sua carta di credito e il suo documento d'identità erano stati verificati e nessun altro della sua famiglia o indirizzo IP aveva creato un account presso il casinò. Le sue vincite erano state accumulate senza bonus derivanti dalle scommesse sportive. Lo avevamo informato che il nostro forum trattava solo reclami riguardanti casinò online e non scommesse sportive. Nonostante ciò, ci eravamo offerti di contattare il casinò per suo conto per raccogliere maggiori informazioni, ma abbiamo dovuto respingere il reclamo a causa della natura del problema.

Il giocatore brasiliano ha avuto difficoltà a ritirare le sue vincite dal casinò. Dopo un ritardo di 20 giorni, il casinò ha richiesto la verifica. Dopo tre giorni di verifica, il casinò ha bloccato il conto del giocatore. Il giocatore si è concentrato principalmente su scommesse live, scommesse pre-partita e giochi da casinò. Nonostante i nostri tentativi di comunicare con il giocatore per ulteriori informazioni, non ha risposto. Di conseguenza non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore francese ha dovuto affrontare la chiusura del conto dopo aver richiesto due prelievi. Tutti i documenti di verifica richiesti sono stati inviati e approvati da Rabona prima della chiusura del conto. Il giocatore ci ha informato di aver ricevuto le sue vincite e il reclamo è stato chiuso come risolto.

Il giocatore spagnolo aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non erano ancora stati ricevuti. Avevamo consigliato al giocatore di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Nonostante l'estensione del tempo di risoluzione del reclamo di 7 giorni, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi, il che ci ha portato a respingere il reclamo per mancanza di collaborazione.

Il giocatore venezuelano ha depositato 1400 euro e ha vinto circa 1500 euro attraverso le scommesse sportive. Il tentativo di prelevare questi fondi ha portato a ripetute richieste di documenti, inclusa la cronologia delle transazioni del portafoglio virtuale, e a una chiamata di verifica Skype non riuscita nonostante la conformità del giocatore. Successivamente, il loro account è stato chiuso senza risoluzione. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore ha smesso di rispondere ai nostri messaggi e domande.

Al giocatore tedesco è stato chiuso il conto dopo aver realizzato un grande profitto, stimato a circa € 7600. Siamo stati costretti a respingere il reclamo poiché il problema riguardava le scommesse sportive.

Il giocatore tedesco ha avuto difficoltà a ritirare le vincite nonostante avesse un account verificato. Il casinò ha ritardato i pagamenti e ha recentemente chiuso il conto del giocatore, risultando in fondi inaccessibili che il giocatore intendeva ritirare. Il casinò ha attribuito il ritardo alla banca, ma il giocatore ha confermato che non è questo il problema. Il reclamo è stato respinto poiché il conto del giocatore è stato bloccato e ha giocato solo a scommesse sportive.

Il giocatore sloveno si è visto chiudere il conto con Rabona per mancata verifica dei documenti, nonostante questi documenti non siano mai stati richiesti durante i 500 giorni di attività del giocatore. Il casinò ha affermato di informare il giocatore tramite un messaggio nell'account, che il giocatore ha mancato. Il giocatore ha richiesto di verificare i propri documenti e ritirare i propri fondi di 400 EUR. Dopo la verifica compilata, il casinò ha appreso che il giocatore ha partecipato ad una collusione. Pertanto la denuncia è stata respinta.

Il giocatore tedesco ha chiesto l'autoesclusione a causa di problemi di gioco, ma il casinò non ha agito fino a dopo un mese. Nel frattempo, le perdite sul deposito ammontano a € 7200 per le quali il giocatore chiede un rimborso. Dopo ulteriori indagini, abbiamo finito per respingere il reclamo.

Il giocatore tedesco ha chiesto al casinò di chiudere il suo account, ma la richiesta è stata ignorata. Nonostante questa richiesta, il giocatore ha depositato altri 950€ e ha perso 690€. Il giocatore desidera bloccare l'account per evitare ulteriori problemi finanziari.

Il giocatore greco ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

La giocatrice tedesca ha dovuto affrontare la chiusura del conto presso Rabona Casino dopo aver tentato di verificare il suo conto e ha tre prelievi in sospeso attivi. Il casinò trattiene anche le vincite del giocatore. Abbiamo chiuso il reclamo in quanto il problema è legato alle scommesse sportive.

Il giocatore tedesco chiede il rimborso dei suoi depositi e il blocco del suo account a causa dei suoi attuali problemi di gioco. Dopo aver esaminato le circostanze del caso, abbiamo concluso che la richiesta di rimborso è ingiustificata.

Il giocatore australiano ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore polacco ha presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema è stato risolto.

Il giocatore brasiliano ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Dopo aver ricevuto i dettagli dal casinò, abbiamo chiesto al giocatore di fornirci una spiegazione e un chiarimento della situazione. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore canadese sta riscontrando difficoltà nel completare la verifica dell'account nel casinò. Abbiamo contattato il casinò e abbiamo scoperto che l'account del giocatore era stato verificato. Successivamente il casinò ci ha informato che il pagamento è stato elaborato. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto le sue vincite e abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

Il giocatore dell'Assia ha presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore greco ha richiesto alcuni prelievi meno di 2 settimane prima di presentare questo reclamo. Non sono stati ancora elaborati. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore brasiliano ha richiesto due prelievi meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Non sono stati ancora elaborati. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

L'account del giocatore è stato chiuso perché non ha superato la verifica. Dopo il nostro intervento, siamo stati in grado di aiutare il giocatore a ottenere le sue vincite. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi alla fine. Il reclamo del Giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore dall'Italia è stato bloccato. Il casinò afferma di non aver superato la verifica. Il giocatore in seguito ha confermato di aver depositato molte volte con il metodo di pagamento di qualcun altro, pertanto siamo stati costretti a chiudere questo reclamo.

Il giocatore brasiliano ha richiesto il ritiro sei giorni prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono ancora state ricevute. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore ha violato i Termini e condizioni del casinò coinvolgendosi in attività fraudolente con un altro account registrato presso il casinò.

Il giocatore brasiliano ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Dopo una conversazione esterna con il casinò, alla fine è stato disposto a riconsiderare la sua decisione e ha deciso di pagare il giocatore. Il giocatore ha confermato un prelievo riuscito più di 2 mesi dopo che è stata effettuata la richiesta di prelievo. Il reclamo è risolto.

Il giocatore brasiliano ha richiesto un prelievo ma il pagamento non è stato elaborato. A parte ragionevoli motivi per ritenere che vi fosse un'attività fraudolenta che coinvolgeva l'account del denunciante e un altro account registrato presso il casinò, si è rifiutato di fornirci i documenti, i dati e le altre informazioni richieste per indagare e considerare sufficientemente il reclamo da parte nostra. Pertanto, abbiamo deciso di respingere il reclamo.

Il giocatore tedesco si lamenta del lungo e poco chiaro processo di verifica. Anche se sembra che questo problema sia stato risolto, il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore italiano ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore ha depositato denaro sul suo conto, ma i fondi sembrano essere persi. Il giocatore ha successivamente confermato che il deposito è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

L'account del giocatore è stato bloccato per il multi-account. Dopo che il casinò ci ha fornito le prove, abbiamo concluso che le azioni del casinò erano giustificate. Così abbiamo respinto la denuncia del giocatore.

Il giocatore bavarese ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore italiano è stato bloccato dopo aver richiesto il ritiro. Il casinò lo ha accusato di aver aperto più account. Il casinò ha risposto al reclamo e ha dichiarato che l'account del giocatore era stato chiuso per errore. Si sono scusati per la confusione e hanno informato il giocatore che l'account è stato riaperto, in modo da poter procedere con il prelievo. Il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento e quindi il problema è stato risolto.

Il giocatore polacco ha chiesto il ritiro quasi tre settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento è stato ritardato a causa di problemi da parte del fornitore di servizi di pagamento. Il giocatore ha ricevuto i suoi fondi circa 6 settimane dopo la richiesta di prelievo. Il reclamo è risolto.

Il giocatore brasiliano ha avuto il suo account bloccato senza ulteriori spiegazioni. Il casinò ha risposto al reclamo e ha dichiarato che l'account era stato bloccato a causa dell'inserimento errato di una password. Hanno inoltre spiegato che il problema è stato ora risolto e che il giocatore dovrebbe essere in grado di utilizzare il proprio account senza ostacoli. Al giocatore è stato chiesto di confermarlo, ma non ha risposto. Sembra che il problema sia stato risolto ma senza alcuna conferma da parte del giocatore, il reclamo è stato infine respinto.

Il giocatore ungherese è insoddisfatto del processo di ritiro. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore tedesco è insoddisfatto del processo di ritiro. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore tedesco ha richiesto un ritiro qualche giorno fa, ma da allora è in attesa probabilmente a causa di una verifica in corso. Il giocatore ha successivamente confermato di aver ricevuto le sue vincite, quindi abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore tedesco ha depositato fondi sul proprio conto del casinò ma l'importo non è stato accreditato sul proprio saldo. Tutti i fondi mancanti sono stati accreditati sul conto del giocatore 2 mesi dopo. Il motivo del ritardo è sconosciuto. Dopo la conferma del giocatore, il reclamo è stato archiviato come "Risolto".

Il giocatore austriaco ha fatto chiudere il suo account perché accusato di aver aperto più account. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.